Uongozi wa hisia. Sanaa ya Kusimamia Watu

2024 Mwandishi: Miguel Ramacey | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 06:29

Je, unataka kuwa kiongozi mzuri? Kisha unahitaji tu kujua misingi ya uongozi wa kihisia. Ni nini? Kiongozi ni mtu anayeweza kuwaongoza watu wengine na kuwaambukiza wazo lake. Haiwezekani kusimamia watu bila mtazamo wa kihisia. Tafuta siri na mbinu zote za kudanganywa kisaikolojia hapa chini.

Kujithamini sana

Mtu anayekuza uongozi wa kihisia anapaswa kufikiria juu ya kujistahi kwake. Ikiwa mtu hajiamini, basi hataweza kupata kibali cha jumla. Mtu lazima aelewe kwa nini watu wanapaswa kumfuata. Ikiwa mtu hana roho ya kuamini upekee wake mwenyewe, basi hataweza kumshawishi mtu yeyote juu yake. Kwa hivyo, kiongozi mzuri anajiamini katika kutoweza kwake. Lakini hapa ni muhimu kufanya uhifadhi. Mtu hatakiwi kuwa na kiburi. Uongozi wa kihisia unatokana na nini? Sanaa ya kusimamia watu ni kuwa na uwezo wa kuzungumza na mtu yeyote kwa usawa. Kwa hiyo, mtu haipaswiuliza, na ikibidi, hata itabidi ashuke hadi kiwango cha yeye sio waingiliaji walioelimika zaidi.

Je, una matatizo ya kujithamini? Kwa hivyo, unahitaji kufanya kazi kwa makusudi ili kuondokana na magumu yako. Fikiria ni nani aliyeweza kupunguza kujithamini kwako na ni nani anayepaswa kulaumiwa kwa ukweli kwamba huna ujasiri wa kutosha ndani yako? Fikiria watu ambao walikufanya ujisikie hivi, kisha fikiria kwa nini walifanya hivyo. Labda ulikuwa mtoto mnyenyekevu sana ulipokuwa mtoto, na uliambiwa kila mara kuhusu hilo. Tambua kwamba sasa umekua na huna uhusiano wowote na kijana huyo mwenye haya. Kwa hivyo, haupaswi kujimaliza mwenyewe na kufikiria juu ya kutokamilika kwako. Baada ya kushughulika na miundo ya watoto, itawezekana kuendelea.

Mtazamo chanya

Unataka kuhamasisha watu? Nini siri ya uongozi? Ukuaji wa akili ya kihemko ndani ya mtu huanza na mtazamo mzuri. Mtu anayeanza siku yake kwa tabasamu ataenda kulala nayo. Kutoka kwa mtu ambaye nishati nzuri hutoka, nataka kuwasiliana. Na ikiwa mtu huharibu hisia zako kila wakati na kuzungumza juu ya shida zake, hamu ya kuendelea na mazungumzo itatoweka haraka sana. Kwa hivyo, fikiria mara mbili kabla ya kulalamika juu ya maisha ya mmoja wa wasaidizi wako. Ni watu wa karibu tu ndio wanapaswa kujua juu ya udhaifu wa kiongozi. Watu wengine lazima wafikiri kwamba bosi wao hawezi kushindwa na hawezi kupenyeka.

Je, huwezi kukaa katika hali nzuri kila wakati? Basi hutaweza kuwa na uongozi wa kihisia. Sanaa ya kusimamia watu huanza na tabasamu. Chukua kioo na ufanyie kazi tabasamu yako kamili, ambayo unaweza kuangazia kila mtu. Acha tabasamu lako liwe kazini, lakini bado ni bora kuliko kukutana na watu wenye uso wa huzuni. Kwa hakika, unapaswa kufikia hali hiyo ya akili wakati huna kucheza hisia chanya. Lazima uangaze nishati chanya.

Hamu ya kuendeleza

Mtu anayelenga kupata imani ya wengine lazima awe bora kuliko wale anaowasiliana nao. Kumsifu kiongozi tu, unaweza kumfuata. Uongozi unaotokana na akili ya kihisia unatokana na kuabudu sanamu kwa mtu. Machoni pa watu wa kawaida, mtu anayejitahidi kujiendeleza, huchukua kozi za kuburudisha kila wakati, au anajaribu kitu kipya, huwa juu sana. Viongozi wanapaswa kuweka kiwango hicho kila wakati. Mtu anaweza kupumzika, lakini haipaswi kupoteza kichwa chake. Kujidhibiti ni sifa nyingine ya mtu ambayo itamsaidia mtu kuongoza wafuasi.

Katika Uongozi wa Kihisia, Daniel Goleman anawafundisha wasomaji umuhimu wa kujiboresha. Mtu anayedhibiti watu lazima kila wakati awe hatua moja mbele ya watu hao ambao wako chini ya udhibiti wake wa moja kwa moja. Mtu anahitaji kutafuta kila wakati fursa mpya za maendeleo na sio kupoteza hamu ya maisha. Fuse na nishati inayotoka kwa mtu inapaswa kuhamasisha kila mtu aliye karibu naye kufikia mafanikio mapya.

Fahamusiri za motisha

Katika kitabu cha "Emotional Leadership" mwandishi anasema kuwa mtu anayeongoza wafuasi lazima awe mpiga pupa mzuri. Na ili kuendeleza ujuzi huu, mtu lazima ajue kila kitu kuhusu motisha. Mtu lazima awe na uwezo wa kuhamasisha wengine kufanya kazi. Kiongozi anahitaji kuelewa jinsi motisha inavyofanya kazi, na pia anahitaji kujali ukuaji wa kila mtu anayetembea njia yake. Unahitaji kuelewa kuwa watu wote ni tofauti na haina maana kutumia mbinu sawa kwa haiba zote. Unahitaji kutambua jambo rahisi: ili kufikia kitu maishani, unahitaji kuwasiliana kikamilifu na watu na kujua roho zao. Hii ndiyo njia pekee ya kujua ni wapi nyuzi ziko, ambazo zinapaswa kuvutwa kwa wakati unaofaa.

Goleman D. katika "Uongozi wa Kihisia" anaandika kwamba siri za motisha ziko katika matamanio ya kibinafsi ya mtu. Lakini usifikirie kuwa malengo ya watu wote wa sayari hii ni tofauti sana. Watu wote wanataka kuwa na furaha. Lakini njia ambayo itawaongoza watu kwenye furaha lazima itolewe na kiongozi. Ni lazima mtu awatie moyo wafuasi wake watekeleze maagizo wanayopewa. Katika hali nyingi, njia ambayo wasimamizi wengi hutumia hufanya kazi bila dosari. Wanasema kuwa lengo la kila mfanyakazi ni kufikia lengo moja na kufanya kampuni kufanikiwa. Na kadri kila mtu atakavyofanya kazi kwa manufaa ya kampuni, ndivyo atakavyoishi maisha bora zaidi katika siku zijazo.

Mawasiliano

Ni tofauti gani kati ya mtu anayeweza kupata imani ya wengine, namtu ambaye hana msukumo wa kujiamini? Kulingana na Uongozi wa Kihisia wa Goleman, mtu aliyebobea katika ustadi wa kuzungumza mbele ya watu hatapata shida sana katika kuzungumza na watu. Mtu huyo ataelewa kikamilifu jinsi ya kujiwasilisha, nini cha kusema kwa nani na wakati wa kutabasamu. Kujiamini vile wakati wa mazungumzo ni ya kupendeza kwa interlocutor. Na mtazamo mzuri wa mpinzani, pongezi iliyosemwa kwa wakati au neno la kupendeza la upendo husaidia mtu kuhisi mwelekeo kuelekea mpatanishi. Kutumia mbinu hizi ni rahisi sana, lakini inachukua mazoezi mengi kujua nini cha kusema na kwa nani. Kadiri lugha yako inavyofanya kazi vizuri, ndivyo itakavyokuwa rahisi kwako kupata imani ya watu. Kumbuka kwamba mtu daima hufuata tu mtu ambaye anavutia kwake na ambaye huvutia kwa uamuzi wake na charisma. Usionyeshe udhaifu wa mpatanishi wako au kulalamika juu ya maisha. Hakuna mtu anayependa watu kama hao ambao wanalalamika kila wakati. Ili kudumisha maoni mazuri kukuhusu, unahitaji kuwa chanya kila wakati na uwe na vicheshi vichache vya kuchekesha au habari mpya ambazo unaweza kuburudisha mpatanishi wako wakati wa pause.

Lugha ya Alama

Unataka kuelewa jinsi uongozi wa hisia hufanya kazi? Goleman anasema kuwa ishara zina jukumu muhimu katika kushawishi watu. Mtu lazima achukue udhibiti wa sura zake za uso na kujifunza kudhibiti mwili wake kikamilifu. Je, ni mara ngapi unajikuta ukishangaa au kucheka bila kujua? Mwitikio wa kujitolea unaonekana kuwa nje ya udhibiti. Hakunasawa. Mtu anaweza, kwa jitihada za mapenzi, kuzima hisia yoyote, na kwa malipo yake kuweka kitu kipya. Na sio tu watendaji wa kitaalam wana uwezo kama huo. Mtu yeyote anaweza kujifunza lugha ya ishara na kuitumia kwa manufaa yake. Siri ya viongozi waliofanikiwa ni kwamba watu wanajua jinsi ya kuzoea waingiliaji wao. Kwa mfano, mkurugenzi mzuri hatawahi kufanya mahojiano ya dawati. Ataketi mgombea kwenye sofa na kukaa karibu naye mwenyewe. Wakati wa kuzungumza, mtu hatavuka mikono au miguu yake. Mtu huyo atakuwa na utulivu na utulivu. Tabia kama hiyo huvutia mfanyakazi na itaonekana kwake kwamba hazungumzi na mkurugenzi wa kampuni kubwa, lakini na rafiki yake wa shule. Jifunze kwa uangalifu NLP na ishara zote ambazo unahitaji kujua. Hata kama huwezi kuyamudu kikamilifu, angalau unaweza kuyaona kwa mengine.

Kusikiliza

Je, unafikiri kiongozi mzuri anaweza tu kuongea kwa uzuri? Hakuna kitu kama hiki. Mtu anayetaka kufanikiwa katika nafasi ya uongozi lazima awe na uwezo wa kusikiliza. Uongozi wote unatokana na ujuzi huu. Akili ya kihisia ya mtu inaweza kueleweka kwa kuangalia jinsi mtu anavyoonyesha huruma kwa wengine. Ikiwa mtu hawezi au hajui jinsi ya huruma, basi itakuwa vigumu kupata lugha ya kawaida naye. Viongozi lazima wawe na roho ya hila ili waweze kuelewa mabadiliko yoyote, hata yasiyotambulika zaidi, yanayotokea kati ya wasaidizi wao. Na ili kufikia hili, unahitaji kuwa na uwezo wa kusikiliza na kusikia. Watu wengiruka sehemu ya habari ambayo mpatanishi huwapa. Watu binafsi wanaamini kuwa mpinzani wao hasemi chochote cha kuvutia, kwa hivyo kwa wakati huu unaweza kufikiria yako mwenyewe.

Uongozi wa kihisia unahusisha kusikiliza kwa makini mpataji. Mtu anapaswa kuzama katika shida za mpinzani na kuwa na wasiwasi wa dhati juu yake. Wakati wowote inapowezekana, kiongozi anapaswa kupendekeza njia bora zaidi ya kutatua shida. Ikiwa mtu anaweza kusaidia, basi anapaswa kufanya hivyo. Kweli, ikiwa haiwezekani kutoa msaada, mtu anaweza kuhurumia kwa dhati kila wakati. Na hii wakati mwingine ni muhimu zaidi kwa wengi kuliko msaada wa kweli katika kutatua matatizo.

Nia-wazi

Je, unataka kufikia mengi maishani? Ili kufanya hivyo, unahitaji kujifunza kitaaluma jinsi ya kusimamia watu. Uongozi unatokana na nini? Akili ya kihemko ya kiongozi ni sehemu kubwa ya mafanikio ya biashara nzima. Kiongozi anahitaji kuwatendea wasaidizi wake wote kwa akili iliyo wazi. Haina maana kusikiliza maoni ya watu kuhusu huyu au mtu huyo. Unapaswa kujifunza kushughulika na watu peke yako. Lakini sio lazima kuamini maoni yako kabisa. Unapokutana na mtu mpya, fikiria kila wakati kuwa una mtu mzuri mbele yako, ambaye anaweza kuwa mfuasi wako, mshirika na mwenzako. Haipaswi kukumbukwa kwamba mtu alitoa mapitio mabaya ya mpinzani. Labda watu hawakuweza kupatana katika tabia, au labda mshauri wako alikuwa katika hali mbaya, kwa hivyo hakuweza kufahamu faida zote za mpatanishi wake. Kwa hivyo hakuna haja ya kukimbilia hitimisho. Kadiri utakavyojitenga na kutokuwa na upendeleokuongea na mtu, ndivyo utakavyokuwa na uwezekano mkubwa wa kutambua ni mtu wa aina gani aliye mbele yako.

Uwezo wa kuelewa hali ya kihisia ya mtu

Je, uongozi wa kihisia unamaanisha nini? Huu ni uwezo wa kukabiliana na hali ya mtu. Mtu bila kujua anataka kueleweka. Kwa mfano, mtu anapokuwa na huzuni, anataka kubembelezwa na kusikilizwa. Ikiwa yuko katika hali nzuri, basi anahitaji kushiriki furaha yake na wengine. Lakini si mara zote watu wanaweza kuelewa wengine wanataka nini kutoka kwao. Ikiwa hutafanya marekebisho ya kihisia kwa kila interlocutor, huwezi kumdhibiti mtu. Watu wanahisi udanganyifu, na hakuna mtu anayependa kudanganywa. Kwa hivyo, jaribu kuhisi hali ya maisha ya mpatanishi wako. Itatosha ikiwa unamhurumia mtu kwa dhati angalau mara moja. Ataweza kukumbuka jinsi alivyotendewa vizuri na wakati ujao atajaribu kujipendekeza kwako.

Kuchezea hisia za watu sio nzuri sana, lakini haiwezekani kudhibiti fahamu kwa njia nyingine. Kwa hivyo, haupaswi kutabiri. Ikiwa unataka mtu kufanya kile unachohitaji, unapaswa kuelewa na kisha uingie katika hali yake ya kihisia. Ukishindwa kufanya hivi, basi hakuna uwezekano kwamba utaweza kuongoza mazungumzo jinsi ungependa.

Udhibiti wa hisia

Kiongozi wa kweli anaonekanaje? Huyu ni mtu anayejiamini. Mtu kama huyo huwa na kila kitu chini ya udhibiti. Uongozi wa kihemko huchukulia kuwa mtu ndaniinaweza kuokoa uso katika hali yoyote. Ili kufanya hivyo, unahitaji ujuzi wa sanaa ya kudhibiti hisia. Unahitaji kuwa mgumu kwa watu wengi. Na ili kuepuka kuwa na makosa kwa robot, unapaswa kuonyesha wazi hisia zako mara kwa mara. Lakini hii lazima ifanyike kwa uangalifu. Ikiwa sasa una hasira na mtu, lakini mtu aliye mbele yako hastahili wewe kutoa hasira yako juu yake, basi kimya. Wakati mwingine kwa sababu ya ukali wao, viongozi wengi hupoteza wafuasi wao. Na hii inathiri moja kwa moja sifa zao. Kwa hivyo, usipoteze mtazamo mzuri wa mashabiki wako.

Kumbuka kuwa huwezi kumfurahisha kila mtu kila wakati. Kwa hivyo, unahitaji kukuza maoni yako wazi na ushikamane nayo. Wakati huo huo, unahitaji kuwa na uwezo wa kusikiliza wengine na kujibu vya kutosha kwa upinzani. Kujizuia na busara kutamsaidia kiongozi kupata imani ya watu, na pia kumpa mtu mikononi mwa kamba, ambayo, kwa mapenzi, mtu anaweza kuvuta mara kwa mara.

Uwezo wa kukubali makosa

Hata kiongozi awe mzuri kiasi gani, bado anaweza kufanya makosa. Kazi kuu ya mtu ni kuwa na uwezo wa kukubali makosa yake. Unafikiri hii itamfanya kiongozi kuwa dhaifu? Hakuna kitu kama hiki. Mtu yeyote hujifunza kutokana na makosa yake, na zaidi yao, mtu huyo atakuwa nadhifu zaidi. Kwa hivyo usiogope kufanya makosa. Kwa kufanya makosa, mtu lazima ajifunze kutoka kwao. Usikanyage kwenye reki moja mara mbili. Jaribu kujifunza kutoka kwa kila hali. Kuwa na uwezo wa kusikia ukosoaji wa kutosha na kujibu. Sivyokupuuza maoni ya watu wanaojua vyema katika eneo moja au jingine. Kwa kupata maarifa kutoka kwa vyanzo mbalimbali, unakuwa nadhifu na uzoefu zaidi.