Mahusiano ya binadamu ni dhana pana sana. Kabla ya kufikiria ni mifumo gani ya maendeleo au matatizo wanayohusika nayo, unahitaji kuamua ni nini hasa wanazungumza.
Msemo huu wenyewe ni wa kawaida. Katika saikolojia, ni kawaida kutumia neno lingine - "mahusiano ya kibinafsi". Na licha ya upana uliokithiri wa dhana hii, ina sifa za wazi kabisa, ingawa za jumla.
Hii ni nini? Ufafanuzi na mifano
Mahusiano ya kibinafsi au ya kibinadamu si chochote zaidi ya mkusanyiko, mchanganyiko wa tofauti tofauti za mwingiliano kati ya watu. Vitendo vya pande zote vinaweza kuwa chochote na kuunganisha idadi tofauti ya watu.
Hii inamaanisha kuwa dhana inajumuisha aina zote mbili za kujenga uhusiano kati ya watu kadhaa, pamoja na makabiliano kati ya mtu binafsi na timu, kuunganishwa kwa watu binafsi katika vikundi vya kijamii na mengi zaidi. Kwa mfano, ikiwa mtu anaingia kwenye lifti kubwa ambapo tayari yukowatu wengi, na wanamwuliza afikie sakafu gani, au wanamwomba amruhusu aende kwenye njia ya kutoka - hii si kitu zaidi ya moja ya mifumo ya mwingiliano, ambayo ni, uhusiano wa kibinafsi.
Ikiwa kijana anakuja tarehe na shada la maua, hii pia ni mfano wa njia ya kujenga mahusiano ya kibinadamu. Mkutano wa asubuhi ofisini au aina ya "mazoezi" yanayofanywa na timu nzima chini ya usimamizi mkali wa meneja pia ni mfano wa mwingiliano kati ya watu.
Mahusiano baina ya watu yanatokana na nini?
Mahusiano ya kibinadamu yanatokana na mawasiliano ya watu na upashanaji wa habari, miunganisho kati ya watu binafsi. Ipasavyo, njia za mawasiliano za moja kwa moja ni za umuhimu mkubwa kwa maendeleo na matengenezo yao.
Ni nini kimejumuishwa katika dhana hii? Bila shaka, kwanza kabisa, hotuba. Ni njia ya maneno ya kusambaza habari ambayo ni msingi wa mahusiano yote yanayoendelea kati ya watu. Katika kesi hii, habari haipaswi kueleweka kama historia "kavu" ya matukio yoyote au uwasilishaji wa ujuzi uliokusanywa na vizazi vilivyotangulia. Katika muktadha wa mahusiano baina ya watu, dhana hii inajumuisha kubadilishana mawazo, hitimisho kuhusu jambo fulani. Kwa maneno mengine, kila mazungumzo si kitu zaidi ya kubadilishana habari. Hata majirani wawili wazee wakijadili kuhusu tabia ya vijana, bado wanabadilishana habari wao kwa wao.
Asili ya mahusiano ya binadamu inategemea zaidi ya usemi tu. Sehemu ya piliMsingi wa dhana hii ni njia zote za mawasiliano yasiyo ya maneno. Ndio wanaoruhusu kuanzishwa kwa uhusiano wa kimsingi kati ya watu. Fedha hizi kawaida hujumuisha:
- ishara;
- mwonekano wa uso;
- muonekano;
- mwendo na mkao.
Yaani kila kitu kinachochangia uundaji wa maoni fulani juu ya mtu, humtupa au, kinyume chake, humfukuza, inaweza kuhusishwa na njia zisizo za maongezi.
Nini kiini cha mahusiano baina ya watu? Kwa nini ni muhimu?
Kiini cha mahusiano ya kibinadamu kiko katika ukweli kwamba shukrani kwao maendeleo ya kibinafsi ya mtu mmoja na maendeleo ya ustaarabu wote kwa ujumla yanawezekana. Kwa maneno mengine, maendeleo na maendeleo ya mageuzi ya jamii si chochote zaidi ya matokeo ya moja kwa moja ya mwingiliano wa kibinafsi. Ikiwa watu hawangeingia katika uhusiano wao kwa wao, basi hakungekuwa na ulimwengu wa kisasa.
Ni nini umuhimu wa mahusiano ya kibinadamu, pamoja na jukumu lao katika ujenzi na maendeleo ya ustaarabu? Mwingiliano baina ya watu ndio msingi wa shirika zima la kijamii la jumuiya za wanadamu - kutoka ndogo zaidi, kama vile familia, hadi za kimataifa.
Hii inamaanisha nini kimatendo kwa mtu wa kawaida ambaye hafikirii juu ya jukumu lake katika muundo wa kijamii wa jiji kuu au maendeleo ya ustaarabu? Ni nini hasa hutengenezwa kutokana na mwingiliano na watu wengine kila siku ya maisha yake, kuanzia kuzaliwa. Baada ya kuzaliwa tu, mtu huanza kuingiliana na wazazi wake - kuwapaishara na kunasa majibu.
Baadaye, watu wanaanza kuongea, kupiga soga, kusoma vitabu, kutazama filamu, kuzijadili na kushiriki hisia zao - hii si chochote ila ulimwengu wa mahusiano ya binadamu. Kila asubuhi, kuamka na kwenda kazini, mtu bila shaka huwasiliana na wengine, huingiliana nao. Hata ikiwa tunazungumza juu ya mfanyakazi huru ambaye anaishi peke yake na kimsingi haondoki ghorofa popote, bado anashiriki katika mwingiliano na watu wengine. Kutazama habari, kuzungumza kwenye mitandao ya kijamii pia ni aina za mahusiano baina ya watu.
Mahusiano ya binadamu yanaainishwaje?
Kwa kuwa dhana hii ni pana sana, haiwezi kuwepo bila uainishaji. Na, bila shaka, yeye ni. Ni desturi kushiriki mahusiano baina ya watu ambayo yameanzishwa kati ya watu:
- kwenye lengo;
- kwa asili.
Vikundi hivi vikubwa kwa zamu vimegawanywa katika vikundi vidogo.
Uainishaji wa mahusiano "kwa kusudi": mifano
Uainishaji wa mwingiliano wa binadamu kulingana na kusudi unajumuisha uhusiano:
- msingi;
- ya pili.
Mahusiano ya kimsingi yanaeleweka kama mchanganyiko wa mwingiliano na uwepo wa miunganisho kati ya watu ambayo hujitokeza kiasili, kutokana na ulazima na nje ya dhamira ya watu binafsi. Kwa mfano, kupeana pesa za nauli kwenye basi iliyojaa watu si chochote zaidi ya aina ya msingi ya uhusiano na mwingiliano wa watu waliounganishwa kwa lengo moja.
SekondariMahusiano ni vitendo vya ufahamu vya mtu kwa mtu mwingine. Bila shaka, hatuwezi kuzungumza tu kuhusu kitendo cha mtu mmoja kuhusiana na mwingine, lakini pia kuhusu makundi ya watu. Kwa mfano, mtu huita ambulensi kwa mgonjwa. Huu ni mfano wa uhusiano wa pili kati ya watu ambao wameunganishwa na lengo moja. Katika muktadha wa mfano wa dharura, lengo ni kupona. Madaktari wanaofika tayari ni kundi la watu. Wanasaidia wagonjwa. Hiyo ni, wao pia huingia katika uhusiano wa pili, huku wakifuata lengo la mwisho kama mgonjwa.
Uainishaji wa mahusiano "kwa asili": mifano
Kwa asili yao, mahusiano kati ya watu yamegawanyika katika aina mbili. Ya kwanza ni mwingiliano rasmi. Aina ya pili ni, bila shaka, mahusiano yasiyo rasmi.
Uhusiano rasmi ni nini? Hii ni aina ya njia rasmi, kama biashara ya kujenga mwingiliano. Aina hii ya uhusiano baina ya watu ina sifa zifuatazo:
- uwepo wa kanuni, sheria, mahitaji ya kuzingatiwa;
- ukosefu wa chaguo la miduara ya kijamii, washirika;
- kiwango cha chini sana cha hisia;
- mwonekano na tabia fulani.
Mfano wa aina hii ya ujenzi wa uhusiano unaweza kuwa ushirikiano wowote wa kibiashara, mazungumzo ya kisiasa na hata majadiliano ya masuala ya kazi ya kila siku. Hiyo ni, ikiwa bosi anamwita mfanyakazi ofisini na kumweleza malengo na malengo ya sasa, hii ni mawasiliano rasmi au rasmi. Lakini ikiwa mtu anazungumza na wakebosi wakati wa chakula cha mchana kuhusu hali ya hewa - hii tayari ni mwingiliano usio rasmi. Ipasavyo, mojawapo ya nyakati zinazobainisha aina rasmi ya uhusiano ni mada ya mawasiliano.
Mahusiano yasiyo rasmi yanapingana kikamilifu na mwingiliano rasmi. Wao ni sifa ya uhuru katika kuchagua washirika, mada, kuonekana na kila kitu kingine. Ipasavyo, mazungumzo ya kawaida na rafiki kwenye kahawa si chochote zaidi ya mfano wa aina isiyo rasmi ya mwingiliano.
Njia moja inavutia sana. Ikiwa mtu katika ofisi ya bosi anakunywa chai na bosi na kujadili shida za kifamilia, hii sio mawasiliano rasmi, ingawa hufanyika kazini na wakati wa kazi. Vivyo hivyo, mazungumzo na bosi, kuhusu muda wa kazi tu, lakini yanayofanyika jioni kwenye mgahawa, hayawezi kuhusishwa na mawasiliano yasiyo rasmi.
Je, mahusiano yanaweza kusimamiwa?
Usimamizi wa mahusiano ya binadamu ni mojawapo ya taaluma ambazo wasimamizi wa siku zijazo husimamia. Hiyo ni, sio chochote ila usimamizi wa wafanyikazi.
Dhana kuu za kiutendaji zinazounda ufunguo wa usimamizi wenye mafanikio wa mahusiano ya watu ni "nguzo tatu za usimamizi":
- hamasa;
- mawasiliano;
- motisha.
Waanza wengi mara nyingi huchanganya dhana kama vile "motisha" na "kushawishi". Maana ya chaguo za kukokotoa hizi si sawa.
Motisha si chochote zaidi ya uwezo wa kiongozi kuamsha shauku katika hatua muhimu kwa mfanyakazi. Motisha nihii ni kutafuta njia na njia za ushawishi, shukrani ambayo mfanyakazi huleta kazi ambayo ameanza hadi mwisho haraka na kwa ufanisi iwezekanavyo. Mawasiliano katika kesi hii ni mchanganyiko wa mbinu na taratibu mbalimbali za kusambaza taarifa kwa wafanyakazi na kuzipokea kutoka kwao.
Kwa hiyo, haiwezekani tu, lakini ni muhimu, kudhibiti mahusiano kati ya watu katika nyanja ya kitaaluma. Shukrani kwa mchanganyiko wa "nguzo tatu za usimamizi", sio tu matokeo madhubuti yanayopatikana, lakini pia mshikamano katika timu, uelewa wazi wa jukumu lao na wafanyikazi, na ufahamu wa malengo na malengo.
Iwapo watu watajaribu kudhibiti mahusiano nje ya aina rasmi ya mwingiliano, hii tayari inaitwa upotoshaji na mara chache husababisha kitu chochote kizuri.
Ni nini maana ya maendeleo na tatizo la mahusiano baina ya watu?
Ukuzaji wa mahusiano ya binadamu ni mojawapo ya mwelekeo wa kisayansi katika saikolojia na saikolojia. Kama sheria, inashughulikia masuala ambayo yanahusiana moja kwa moja na sanaa ya kusimamia wafanyikazi, mikusanyiko ya wafanyikazi au wanafunzi.
Inatokana na nadharia ya "mahusiano ya kibinadamu", iliyoanzishwa katika Chuo Kikuu cha Harvard na Elton Mayo mwanzoni mwa karne iliyopita. Mwanasayansi huyu aliongoza "Shule ya Biashara". Ilikuwa kitu kama kozi ya kisasa kwa wasimamizi. Shule ilifunguliwa katika Chuo Kikuu cha Harvard, lakini, bila shaka, kuhitimu kwake hakukuambatana na utoaji wa diploma kutoka kwa taasisi hii.
Tatizo la mahusiano ya binadamu, kwa mujibu wa nadharia hii,iko katika ukweli kwamba ushawishi wa kimsingi juu ya tija ya kazi na kurudi kwa mfanyakazi kwenye mchakato wa kazi sio nyenzo kabisa, lakini sababu za kijamii na kisaikolojia. Hata hivyo, ikiwa tunatenga sehemu ya nyenzo, basi wahamasishaji wa kijamii na kisaikolojia hawatakuwa na athari yoyote. Hata hivyo, pamoja na kutengwa kwa vipengele vya kisaikolojia, motisha ya nyenzo itakuwa ya kutosha kukamilisha kazi, lakini kazi itafanywa vibaya sana. Ni katika kitendawili hiki ambapo mwandishi wa nadharia aliona tatizo ambalo sayansi inapaswa kushughulikia katika utafiti wa mahusiano baina ya watu na usimamizi wao.
