Saikolojia ya maamuzi ni muundo wa ndani wa mchakato wa kutambua na kuchagua njia mbadala kulingana na maadili, mapendeleo na imani za mtu anayefanya chaguo.
Mchakato huu unaonekana kama shughuli ya utatuzi wa matatizo, unaoishia kwa chaguo ambalo linachukuliwa kuwa bora zaidi au angalau la kuridhisha. Mchakato huu unaweza kutegemea maarifa na imani zilizo wazi au wazi.
Maarifa
Maarifa kamili yanaweza kupatikana kupitia uzoefu au kutafakari. Huenda likawa jambo ambalo huwezi kuliweka kwa maneno.
Maarifa ya moja kwa moja (ya wazi) mara nyingi hutumiwa kujaza mapengo katika michakato changamano ya kufanya maamuzi. Kwa kawaida, aina hizi mbili za ujuzi, zilizo wazi na za wazi, hutumiwa kwa kushirikiana na kila mmoja katika mchakato wa uteuzi. Ujuzi wazi hauwezekani kuleta maamuzi muhimu, lakini mchakato unaoangaziwa katika makala haya mara nyingi hutegemea ujuzi unaopatikana kutokana na uzoefu.
Muhtasari
Sehemu kuu ya mchakato wa kufanya maamuzi katika saikolojia) inajumuisha uchanganuzi wa seti yenye kikomo.njia mbadala zilizoelezewa kulingana na vigezo vya tathmini. Changamoto basi inaweza kuwa kupanga hizi mbadala kulingana na jinsi zinavyovutia kwa wachaguaji. Changamoto nyingine inaweza kuwa kutafuta mbadala bora zaidi, au kubainisha kipaumbele cha jumla cha jamaa cha kila mbadala (kwa mfano, ikiwa yote mawili ni miradi isiyolingana inayotegemea fedha chache) wakati vigezo vyote vinazingatiwa kwa wakati mmoja.
Sayansi ya uchanganuzi wa uamuzi wa vigezo vingi hushughulikia uchunguzi wa matatizo kama haya. Uga huu wa maarifa umekuwa ukivutia watafiti na watendaji wengi na bado unajadiliwa kwa kiwango cha juu, kwa kuwa kuna mbinu nyingi ndani yake ambazo zinaweza kuwasaidia watu katika mchakato mgumu wa kuchagua kati ya njia mbili (au zaidi) mbadala.
Maana
Uamuzi wa kimantiki ni sehemu muhimu ya taaluma zote za kisayansi, ambapo wataalamu hutumia ujuzi wao katika eneo fulani ili kufanya jambo fulani. Kwa mfano, uamuzi wa matibabu mara nyingi huhusishwa na uchunguzi na uchaguzi wa matibabu sahihi. Lakini utafiti wa asili juu ya mada unaonyesha kuwa katika hali zilizo na muda mdogo zaidi, viwango vya juu, au nafasi iliyoongezeka ya makosa, wataalam wanaweza kufanya chaguo angavu huku wakipuuza mbinu zilizopangwa. Wanaweza kufuata mkakati chaguo-msingi unaolingana na matumizi yao na kupatana na mwenendo wa jumla wa hatua, bila kupima mibadala.
Ushawishi wa nje
Mazingira yanaweza kwa njia fulanikuathiri saikolojia ya njia za kufanya maamuzi. Kwa mfano, utata wa mazingira (wakati haijulikani ni chaguo gani litakuwa bora zaidi) ni sababu inayoathiri kazi ya utambuzi. Mazingira changamano ni mazingira yenye idadi kubwa ya hali tofauti zinazowezekana ambazo hubadilika (au kutoweka kabisa) baada ya muda. Utafiti uliofanywa katika Chuo Kikuu cha Colorado umeonyesha kuwa mazingira magumu zaidi yanahusiana na utendaji wa juu wa utambuzi. Hii inamaanisha kuwa eneo linaweza kuathiri uamuzi.
Wakati wa jaribio moja, uchangamano wa chaguo ulipimwa kwa idadi ya vitu vidogo na vifaa katika chumba (mazingira). Chumba cha kawaida kilikuwa na vitu vichache vya hivyo. Utendakazi wa utambuzi uliathiriwa sana na kiwango cha juu cha utata wa mazingira, ambao ulichangia ukuzaji wa ujuzi wa kuchanganua hali hiyo na kuunda chaguo bora zaidi iwezekanavyo.
Tatizo la uchambuzi
Ni muhimu kutofautisha kati ya uchambuzi wa tatizo na kufanya maamuzi. Kijadi, imetolewa hoja kwamba tatizo lazima kwanza lichambuliwe ili taarifa iliyokusanywa katika mchakato huu itumike kufanya aina fulani ya chaguo la maana.
Kupooza kwa uchanganuzi ni hali ya uchanganuzi wa kupita kiasi (au kuwaza kupita kiasi) wa hali ambapo chaguo au hatua haichukuliwi kamwe au inacheleweshwa kila mara, na hivyo kupooza mtu na hali hiyo. Katika saikolojia ya kufanya maamuzi ya dharura, kupooza huku kunachukuliwa kuwa jambo baya zaidi kuwahi kutokea.
Urazini nakutokuwa na mantiki
Katika uchumi, inaaminika kuwa ikiwa watu wana akili timamu na huru kufanya maamuzi yao wenyewe, basi watatenda kulingana na nadharia ya uchaguzi yenye busara. Inasema kwamba mtu mara kwa mara hufanya uchaguzi unaoongoza kwa hali bora zaidi kwa ajili yake mwenyewe, akizingatia masuala yote yanayopatikana, ikiwa ni pamoja na gharama na faida. Uadilifu wa mazingatio haya umedhamiriwa kutoka kwa mtazamo wa mtu mwenyewe, kwa hivyo uchaguzi sio wa busara kwa sababu tu mtu anauona kuwa wa shaka. Saikolojia ya kuchagua na kufanya maamuzi inahusika na matatizo sawa.
Kwa uhalisia, hata hivyo, kuna baadhi ya vipengele vinavyoathiri watu na kuwafanya kufanya maamuzi yasiyo na mantiki, kama vile kuchagua chaguzi zinazokinzana unapokabiliwa na tatizo sawa lililosemwa kwa njia mbili tofauti.
Mojawapo ya mbinu maarufu za saikolojia ya kufanya maamuzi ni nadharia ya matumizi yanayotarajiwa, ambayo hufafanua tabia ya kimantiki ya mtu anayefanya uchaguzi.
Uamuzi wa busara wa kuchagua mara nyingi hutegemea uzoefu, na kuna nadharia zinazoweza kutumia mbinu hii kwa misingi iliyothibitishwa ya hisabati ili uzingatiaji uwe mdogo, kama vile nadharia ya uboreshaji wa hali.
Uamuzi wa kikundi (saikolojia)
Katika vikundi, watu hutenda pamoja kupitia michakato amilifu na changamano. Kawaida huwa na hatua tatu:
- mapendeleo ya awali yaliyoonyeshwa na washiriki wa kikundi;
- wanachamavikundi vinashiriki maelezo kuhusu mapendeleo haya;
- hatimaye, washiriki wanaunganisha maoni yao na kufikia uamuzi wa pamoja wa jinsi ya kutatua tatizo hili.
Ingawa hatua hizi ni ndogo, maamuzi mara nyingi yanapotoshwa na upendeleo wa kiakili na wa motisha.
Saikolojia ya kufanya maamuzi ya kikundi ni utafiti wa hali ambayo watu kwa pamoja hufanya chaguo kutoka kwa njia kadhaa mbadala. Chaguo katika kesi hii haimaanishi tena mtu fulani, kwa sababu kila mtu ni mshiriki wa kikundi. Hii ni kwa sababu michakato ya watu binafsi na ya vikundi vya kijamii kama vile ushawishi wa kijamii huchangia matokeo. Chaguo zinazofanywa na kikundi mara nyingi ni tofauti na chaguzi zinazofanywa na watu binafsi. Mgawanyiko wa vikundi ni mfano mmoja wa wazi: vikundi huwa na kufanya chaguzi ambazo ni kali zaidi kuliko zile zinazofanywa na watu binafsi. Soma zaidi kuhusu mchakato wa kufanya maamuzi ya kikundi katika saikolojia ya kijamii hapa chini.
Tofauti na athari zake
Kuna mijadala mingi kuhusu iwapo tofauti kati ya mawazo ya pamoja na ya mtu binafsi husababisha matokeo bora au mabaya zaidi. Kulingana na wazo la harambee, maamuzi yaliyofanywa na kikundi mara nyingi huwa na ufanisi zaidi na sahihi kuliko yale yaliyofanywa na mtu mmoja. Walakini, kuna mifano pia wakati chaguo lililofanywa na timu liligeuka kuwa la kutofaulu, na makosa. Kwa hivyo, maswali mengi kutoka kwa taaluma ya saikolojia ya usimamizi na kufanya maamuzi ya usimamizi bado yanasalia wazi.
Mambo yanayoathiritabia ya watu wengine pia huathiri vitendo vya kikundi. Imeonekana kuwa, kwa mfano, vikundi vyenye mshikamano wa hali ya juu huwa na maamuzi ya pamoja kwa haraka zaidi. Zaidi ya hayo, watu wanapofanya chaguo kama sehemu ya kikundi, kuna mwelekeo wa kuegemea katika kujadili maarifa ya kawaida.
kitambulisho cha kijamii
Utafiti wa utambulisho wa kijamii hutuhimiza kuchukua mtazamo wa jumla zaidi wa kufanya maamuzi ya kikundi kuliko mtindo maarufu wa mawazo ya kikundi, ambayo ni mtazamo finyu tu wa hali kama hizo.
Mchakato na matokeo
Kufanya maamuzi katika vikundi wakati mwingine hugawanywa katika vipengele viwili tofauti - mchakato na matokeo. Mchakato unahusu mwingiliano wa kikundi. Baadhi ya mawazo haya ni pamoja na kujenga miungano miongoni mwa washiriki, na ushawishi na ushawishi miongoni mwa washiriki. Utumiaji wa demagoguery na vifaa vingine vya kisiasa katika hali kama hizi mara nyingi huzingatiwa vibaya, lakini ni nafasi ya kukabiliana na hali ambapo washiriki wanagombana, kuna utegemezi wa pande zote ambao hauwezi kuepukwa, hakuna miili ya usimamizi isiyo na upande., n.k.
Mifumo na teknolojia
Mbali na michakato tofauti inayoathiri saikolojia ya kufanya maamuzi, mifumo ya usaidizi ya chaguo la kikundi (GDSS) pia inaweza kuwa na sheria tofauti. Kanuni ya uamuzi ni ya kawaida sana na ni itifaki ya GDSS ambayo kikundi hutumia kuchagua njia mbadala wakati wa kupanga matukio. Hayaitifaki mara nyingi huhifadhiwa kwenye kompyuta katika mashirika mbalimbali ya juu.
Sheria
Uongozi mwingi (ukosefu wa kiongozi mmoja) na udikteta, kama viwango vya hali ya juu, havifai kama kanuni za mchakato huu wa kijamii, kwani hazihitaji ushiriki wa kundi kubwa kuamua chaguo, na kila kitu. inafungamanishwa tu na matakwa ya mtu mmoja (dikteta, kiongozi wa kimabavu, n.k.), au, katika hali ya utawala mwingi, kwa matakwa ya wengi wasiofikiri. Katika kesi ya pili, kutojitolea kwa watu binafsi katika kikundi kunaweza kuwa tatizo katika hatua ya kutekeleza chaguo lililofanywa.
Hakuna sheria kamilifu katika suala hili. Kulingana na jinsi sheria zinavyotekelezwa kivitendo na katika hali yoyote mahususi, hii inaweza kusababisha wakati ambapo hakuna uamuzi wowote unaofanywa, au wakati chaguzi zinazokubalika hazioani.
Faida na hasara
Kuna uwezo na udhaifu katika kila moja ya mipango iliyo hapo juu ya maamuzi ya kijamii. Ugawaji madaraka huokoa muda na ni njia nzuri ya kuibua migogoro na masuala yenye umuhimu wa wastani, lakini washiriki waliopuuzwa wanaweza kuitikia vibaya mkakati huo. Majibu ya wastani hutia ukungu kwenye maoni yaliyokithiri ya baadhi ya washiriki, lakini chaguo la mwisho linaweza kuwakatisha tamaa wengi.
Uchaguzi au upigaji kura ndio muundo thabiti zaidi wa chaguo la kiwango cha juu na unahitaji juhudi kidogo zaidi. Walakini, kupiga kura kunaweza kusababishakupoteza washiriki wa timu wanahisi kutengwa na kwa kusita wanajilazimisha kukubali mapenzi ya wengi. Mipango ya makubaliano inahusisha wanakikundi kwa undani zaidi na huwa na matokeo ya viwango vya juu vya mshikamano. Lakini inaweza kuwa vigumu kwa kikundi kufikia maamuzi kama haya.
Vikundi vina faida na hasara nyingi wakati wa kufanya maamuzi. Vikundi, kwa ufafanuzi, vinaundwa na watu wawili au zaidi, na kwa sababu hii kawaida wanapata habari zaidi na wana uwezo mkubwa wa kuchakata habari hiyo. Hata hivyo, pia wana idadi ya wajibu wa kufanya maamuzi, kama vile kuhitaji muda zaidi wa kutafakari na, kwa sababu hiyo, tabia ya kutenda kwa haraka au bila ufanisi.
Shida zingine pia ni rahisi sana hivi kwamba mchakato wa kufanya maamuzi ya kikundi husababisha hali za kejeli wakati, kwa njia ya mfano, kuna wapishi wengi jikoni: wakati wa kushughulikia shida ndogo na za kawaida, bidii nyingi za kikundi. wanachama wanaweza kusababisha kushindwa kwa ujumla. Hili ni mojawapo ya tatizo kuu la kufanya maamuzi ya kikundi katika saikolojia ya kijamii.
Wajibu wa kompyuta
Wazo la kutumia mifumo ya usaidizi ya kompyuta liliwahi kupendekezwa na James Mind ili kuondoa makosa ya kibinadamu. Hata hivyo, anabainisha kuwa matukio yaliyofuatia ajali ya Maili Tatu (janga kubwa zaidi katika historia ya nishati ya nyuklia ya kibiashara ya Marekani) hayakuhimiza imani katika ufanisi wa aina fulani za uchaguzi uliofanywa na mifumo. Kwa baadhiajali za viwandani, mifumo huru ya kuonyesha usalama mara nyingi ilishindwa.
Programu ya uamuzi ni muhimu katika utendakazi wa roboti zinazojiendesha na katika aina mbalimbali za usaidizi amilifu kwa waendeshaji, wabunifu na wasimamizi wa viwanda.
Kutokana na mambo kadhaa ya kuzingatia kuhusiana na ugumu wa kuchagua, mifumo ya usaidizi wa maamuzi ya kompyuta (DSS) imeundwa ili kuwasaidia watu kuzingatia matokeo ya njia tofauti za kufikiri. Wanaweza kusaidia kupunguza hatari ya makosa ya kibinadamu. DSS zinazojaribu kutekeleza baadhi ya vitendakazi vya utambuzi wa chaguo huitwa Mifumo ya Usaidizi ya Akili (IDSS). Mpango amilifu na wenye akili wa aina hii ni zana muhimu kwa ajili ya maendeleo ya mifumo changamano ya uhandisi na usimamizi wa miradi mikubwa ya kiteknolojia na biashara.
Faida ya Chaguo la Kikundi
Vikundi vina nyenzo bora za habari na uhamasishaji na kwa hivyo vinaweza kuwashinda watu binafsi. Walakini, sio kila wakati hufikia uwezo wao wa juu. Vikundi mara nyingi hukosa ujuzi sahihi wa mawasiliano kati ya wanachama. Hii ina maana kwamba wanakikundi hawana ujuzi unaohitajika ili kueleza mawazo na matamanio yao kwa uwazi.
Kutoelewana kati ya washiriki wa timu kunaweza kuwa matokeo ya vikwazo katika usindikaji wa taarifa na tabia mbovu za mitazamo ya wanachama binafsi. Katika hali ambapo mtu binafsi (kiongozi) anadhibiti kikundi, hii inaweza kuzuia wengine kuchangia sababu ya kawaida. Huyukutoka kwa mihimili ya saikolojia ya hatari na kufanya maamuzi.
Viboreshaji na Kuridhisha
Herbert A. Simon alibuni kifungu cha maneno " busara iliyo na mipaka" ili kueleza wazo kwamba saikolojia ya mtu mmoja ya kufanya uchaguzi inadhibitiwa na taarifa inayopatikana, wakati uliopo, na uwezo wa kuchakata taarifa wa ubongo mmoja. Utafiti zaidi wa kisaikolojia umefunua tofauti za kibinafsi kati ya mitindo miwili ya utambuzi: Viboreshaji hujaribu kutoa suluhisho bora zaidi, wakati Satisfiers hujaribu tu kutafuta chaguo "nzuri vya kutosha."
Viboreshaji huwa huchukua muda mrefu kufanya maamuzi kutokana na nia ya kuongeza matokeo katika mambo yote. Pia ndio wanao uwezekano mkubwa wa kujutia chaguo lao (labda kwa sababu wana uwezekano mkubwa wa kukubali kwamba uamuzi huo haukuwa bora kuliko wa kuridhisha).
Ugunduzi mwingine
Mwanasaikolojia Daniel Kahneman, ambaye alieneza maneno hapo juu yaliyotungwa awali na wenzake Keith Stanovich na Richard West, amependekeza kwamba uchaguzi wa binadamu unatokana na mwingiliano wa aina mbili za michakato ya utambuzi: mfumo wa kiotomatiki wa angavu (unaoitwa "System 1). ") na mfumo wa busara (unaoitwa "Mfumo wa 2"). Mfumo wa 1 ni mfumo wa kufanya maamuzi wa hiari, wa haraka na usio na mantiki, ilhali Mfumo wa 2 ni mfumo wa kimantiki, wa polepole na wa kufanya maamuzi makini.
Mitindo na mbinu za kufanya maamuzikatika saikolojia ya uhandisi zilitengenezwa na Aron Katsenelinboigen, mwanzilishi wa nadharia ya predisposition. Katika uchambuzi wake wa mitindo na mbinu, alitaja mchezo wa chess, akisema kuwa unaonyesha mikakati mbalimbali, hasa, kuundwa kwa mbinu ambazo zinaweza kutumika kwa mifumo mingine, ngumu zaidi. Saikolojia ya tathmini na kufanya maamuzi kwa namna fulani pia inafanana na mchezo.
Hitimisho
Matatizo ya kuchagua ni mada muhimu sana na muhimu kwa jamii ya kisasa, ambayo haiwezi kupuuzwa. Shukrani kwa makala haya, umeelewa saikolojia ya kufanya maamuzi ni nini, jinsi inavyofanya kazi na wataalamu bora duniani wanafikiria nini kuihusu.
