Kizuizi cha kisaikolojia ni hali ambayo mtu hawezi kutambua mahitaji yake kikamilifu. Wazo hili linapaswa kukabiliwa kila wakati, kwani maisha ya mtu binafsi yanahusisha mawasiliano na wengine. Pamoja na watu wengine, uhusiano rahisi na rahisi hukua. Kuingiliana na jamii nyingine ya watu wengine ni ngumu (kwa mfano, bosi - chini, mwalimu - mwanafunzi, mzazi - mtoto). Katika hali hii, unapaswa kutafuta maelewano ya busara ili kujihamasisha kwa mawasiliano zaidi. Wanasaikolojia waliamua kukuambia jinsi ya kukabiliana na hisia zako na kushinda vizuizi vya ndani.
Kizuizi cha kisaikolojia ni nini?
Kizuizi cha kisaikolojia ni hali mahususi ya mtu binafsi inayomzuia kutekeleza mipango yake na kuchukua nafasi hai. Kila mtu anakabiliwa na hali kama hiyo maishani, kwa sababu anaiunda peke yake.kiwango cha fahamu. Kutokuwa na uwezo wa kujitawala, kutamka matakwa ya mtu kwa uwazi au kutetea maoni yake inachukuliwa kuwa hali ya kawaida ikiwa hii itatokea mara chache sana. Si lazima kila wakati kushughulika na watu wa kutosha, na hali ni tofauti. Lakini hofu ya mara kwa mara ya mawasiliano, hofu ya kuingiliana na mtu mwingine (kuuliza swali, maoni juu ya kitu, nk) ni tatizo kubwa. Hii inaonyesha kwamba mtu huyo yuko chini ya dhiki ya mara kwa mara, amezuiliwa, amepunguzwa katika matendo yake na hoja. Katika hali hii, inashauriwa kutafuta kwa haraka sababu ya hali hii.
Aina za masomo ya mawasiliano
Vizuizi vya kisaikolojia vya mwingiliano huibuka kama matokeo ya tofauti za tabia za watu. Watu wawili wanapokutana na aina tofauti za mfumo wa neva, mwitikio kwa mazingira na njia ya malezi, kizuizi kisichoelezeka kinalazimika kutokea ambacho kitadhuru mawasiliano yao. Wanasaikolojia wanapendekeza kujua ni aina gani ya mtu mwenyewe na mpatanishi wake. Ufafanuzi huu utasaidia kujenga vizuri mazungumzo zaidi au kufanya uamuzi wa kusitisha mawasiliano.
Aina kuu
Mtu huyu mwenyewe huanzisha mawasiliano, bila kufikiria manufaa yake. Mtu anajivunia kwamba yeye mwenyewe anaanza mazungumzo, haiwapi wengine fursa ya kusema, hukandamiza shughuli ya washirika na shinikizo lake. Mazungumzo yanafuatana na kuongezeka kwa sauti, usumbufu wa mara kwa mara, marudio ya mara kwa mara ya habari. Vikwazo vya kisaikolojia kwa mawasiliano katikaMfumo wa chini wa bosi mara nyingi huibuka katika kesi hizi, kwani bosi ndiye somo kuu kwa mfanyakazi wake. Unapowasiliana na mtu kama huyo, inashauriwa kuwa mtulivu, ukitetea maoni yako kwa uaminifu.
Aina ya Hifadhi
Somo hili ni kinyume kabisa cha lile kuu. Yeye mara chache huwa wa kwanza kuingia kwenye mazungumzo, anaogopa kuelezea maoni yake, hufanya makubaliano, huwa hasumbui mpatanishi. Ikiwa kwa bahati mbaya kitu kilienda vibaya katika mazungumzo, aina ya mfuasi ana wasiwasi sana juu ya hali hii, anajaribu kuomba msamaha, kutoa, anakabiliwa na majuto kwa muda mrefu. Akiwa na watu kama hao ni muhimu kuwa mpole, ili kuchochea fursa yake ya kuonyesha maoni yake mwenyewe.
Aina ya rununu
Mtu huyu anakuwa mwanzilishi wa mazungumzo yoyote, anaweka kasi ya mawasiliano, akieleza mara kwa mara mtazamo wake na kumkatisha mpatanishi. Yeye hubadilika kwa urahisi kutoka kwa mada moja hadi nyingine, kwa shida kuzingatia jambo moja. Kwa hivyo, hupaswi kujadili mada nzito na somo la rununu kwa muda mrefu na kumhitaji kuchambua kwa makini kiini cha mazungumzo.
Aina iliyosajiliwa
Aina hii ya haiba ina sifa ya upole na kutokuamini. Anaingia kwenye mazungumzo tu wakati anaangalia kwa karibu na kufahamu mpatanishi wake. Aina hii polepole na kwa undani hutengeneza mawazo yake, hairuhusu kuingiliwa na kuingiza maoni. Wakati wa kuwasiliana naye, inashauriwa kuepuka haraka na kutojali. Kwa watu wenye tabia ya kazi zaidi, mawasiliano haya ni magumu, kwa hiyo, kwaili kuondokana na kizuizi cha kisaikolojia, ni muhimu kwanza kuendeleza mbinu ya mwingiliano (ikiwa mwingiliano huu ni muhimu).
Aina ya extroverted
Mtu wa aina hii ndiye mpatanishi anayefaa zaidi, kwa sababu yeye hubadilika kwa mwenzi. Aina hii inaweka mada ya mazungumzo, inaelezea maoni yake kwa busara, haisumbui mwenzake, inamheshimu, inaonyesha huruma ya dhati. Ni rahisi kuwasiliana naye, kwa sababu mazungumzo mara moja huchukua vekta chanya.
Aina ya utangulizi
Somo hili ni gumu kuwasiliana, ni mwenye haya sana na hataki kutoa mawazo yake. Anaepuka mazungumzo ya nje na yuko tayari kuwasiliana kiotomatiki. Mazungumzo naye yanawezekana tu katika hali ya tête-à-tête, kwa njia hii tu inawezekana kuzungumza naye. Ikiwa unapanga kuwa na mawasiliano ya kina na mtu kama huyo, unapaswa kumtambulisha hatua kwa hatua kwenye mazungumzo na idadi kubwa ya watu.
Vikwazo vya kisaikolojia
Kizuizi cha kisaikolojia - hivi ni vikwazo katika mawasiliano vinavyotokea kutokana na mwingiliano wa watu wenye tabia na mitazamo tofauti ya maisha. Kila mtu ana maoni yake ya kibinafsi kuhusu matukio fulani maishani. Lakini maoni hayawiani kila wakati, na hii ni kikwazo cha msingi cha kuanzisha mawasiliano. Aina kuu za vikwazo vya kisaikolojia ni:
- Urembo. Wanatokea katika hali ambapo mtu hajaridhika na kuonekana kwakempatanishi. Kinachoudhi ni staili yake ya nywele, mtindo wa mavazi, namna ya mawasiliano, ishara, sura ya uso n.k.
- Akili. Vikwazo hivi vinaambatana na mawasiliano ya watu wawili wenye aina tofauti za tabia. Kwa mfano, mtu mwenye matumaini na mwenye kukata tamaa hawezi kupata jambo la kawaida katika mazungumzo, kwa kuwa kila mmoja wao huona hali hiyo kwa njia yake mwenyewe. Kiwango cha uwezo kinaweza kuwa kizuizi, wakati mtu anakasirishwa na ukosefu wa ufahamu katika suala fulani. Kiwango cha ukuaji wa kiroho pia kina jukumu kubwa, kwani kila mmoja wa waingiliaji wao ana vipaumbele tofauti vya maisha.
- Kuhamasisha. Kizuizi cha motisha ni malengo tofauti na matarajio ya waingiliaji. Msaidizi rahisi wa maabara, asiye na matamanio ya kiafya na anayefanya kazi kwa mshahara wa kawaida, hakuna uwezekano wa kumwelewa mvumbuzi anayejitahidi kupata uvumbuzi, ambao ndio maana ya maisha yake.
- Maadili. Watu waliolelewa katika hali tofauti za kijamii, ambao mila na maoni yao ni tofauti sana, hawataweza kupata lugha ya kawaida haraka. Kizuizi cha kisaikolojia katika shughuli za watu kinaweza pia kutokea kwa sababu ya tofauti katika imani za kidini.
- Usakinishaji. Kizuizi hiki kinatokea kwa mtu ambaye ni kipaumbele hasi kuelekea mpatanishi wake. Hii inaweza kuwa matokeo ya uzoefu mbaya wa mawasiliano au kulingana na maoni ya watu wengine kuihusu. Hata habari za kweli na za kutegemewa kutoka kwa midomo ya mpinzani hutazamwa vibaya, pamoja na maandamano ya ndani.
- Hisia hasi. Sababu za kizuizi cha kisaikolojia inaweza kuwa: maskini kimwilihisia, hali mbaya, woga, chuki, hasira, n.k.
vizuizi vya mawasiliano
Ikiwa hakuna msamiati unaolingana kati ya washirika, vikwazo vya mawasiliano hutokea. Kizuizi cha kisaikolojia kitakuwepo kama matokeo ya mazungumzo ya wageni, kwani inahusishwa na ugumu wa tafsiri. Aina kuu za vizuizi vya mawasiliano pia ni:
- Sematiki. Kizuizi kinatokea kama matokeo ya maoni tofauti ya waingiliaji wa dhana moja. Matatizo hutokea wakati microcultures huwasiliana kwa kutumia jargons na slangs ambazo zinaeleweka tu kwa wabebaji wao. Watu hawaelezi msimamo wao kwa uwazi vya kutosha, hii inasababisha kutokuelewana kwa habari na mpatanishi. Kutoelewana kunazuka ambapo kila mmoja wa washirika hushikilia ukweli wake na hataki tena kuwasiliana katika hali sawa.
- Kimantiki. Kizuizi hutokana na kutokuwa na uwezo wa mtu kutoa mawazo yake kwa uwazi na kwa uwazi. Kuruka kutoka mada hadi mada, kutofautiana katika masimulizi, na mchanganyiko wa istilahi ambazo ni hasi kimaana mara nyingi husababisha ukiukaji wa uhusiano wa sababu wa mazungumzo. Mzungumzaji haelewi ni nini haswa mwenzake alikuwa akijaribu kumwambia. Anatoa hitimisho lake, ambalo linageuka kuwa potofu, na uingizwaji wa dhana hutoka.
- Fonetiki. Kizuizi cha kisaikolojia ni mbinu ya hotuba iliyotolewa vibaya ya msimulizi. Mtu huyo hatamki herufi, kigugumizi, kejeli au kusema kwa utulivu sana, "meza" maneno ausilabi, huzungumza haraka sana, n.k. Hii inafanya kuwa vigumu sana kutambua habari na kuwa kikwazo kwa mawasiliano.
Kizuizi cha kimawazo
Mara nyingi sana hali ya kijamii ya waingiliaji huwa kikwazo katika mawasiliano. Watu kutoka tabaka tofauti za jamii mara chache hutambuana vya kutosha, kwani uwezo wa kila mmoja wao ni tofauti sana. Katika kesi hii, tunazungumza juu ya kizuizi cha kijamii na kisaikolojia, ambacho kinaweza kuwa ngumu sana au karibu haiwezekani kushinda. Mtu ambaye yuko kwenye safu ya juu zaidi ya ngazi ya kijamii anaiona kuwa chini ya hadhi yake kuwasiliana na mpotevu wa kawaida maishani. Anabaguliwa na anakerwa na hali ya chini na hafichi dharau yake. Na yeye, kwa upande wake, hajaribu kwa namna yoyote kuhoji matendo na maamuzi ya “sanamu” lake, akisahau kujistahi na kujishusha.
Matatizo katika uhusiano wa bosi-chini
Mara nyingi sana kuna vizuizi vya kisaikolojia kwa mawasiliano katika mfumo wa chini wa bosi. Shida hii ni muhimu sana kwa maisha ya kisasa, kwani uboreshaji wa mazingira ya kijamii na kisaikolojia katika timu inategemea usimamizi sahihi. Na hii inathiri sana uwezekano wa kufikia malengo ya uzalishaji au biashara. Kazi za meneja ni pamoja na kutatua shida za usimamizi na fursa za kujiboresha na kufanikiwa kwa mafanikio kwa wafanyikazi wake. Bosi lazima ajenge uhusiano kwa njia ambayo chini yake anaelewa kile bosi anataka kutoka kwake na kukubali msimamo wake. mzozohali hutokea katika mchakato wa kutoa taarifa ya utawala, ambayo si mara zote iliyotolewa kwa fomu sahihi. Bosi anaweza kutumia vibaya mamlaka yake na kuchukua hatua kali kupita kiasi.
Vikwazo vya kisaikolojia Msimamizi mkuu huwa kikwazo kikuu cha utendaji bora wa kazi kwa mfanyakazi. Wakati mtu anahisi shinikizo lisilofaa, chuki na kupuuza kwa dharau kwa masilahi yake, tija yake hupungua sana. Chini ni chini ya dhiki ya mara kwa mara, ambayo inaonekana si tu katika utendaji wake kazini, bali pia katika hali yake ya afya. Mara nyingi, mahusiano yasiyofaa katika timu husababisha misiba ya kibinafsi na kufilisika kwa biashara nzima.
Jinsi ya kushinda kizuizi?
Wataalamu wa saikolojia wanashauri jinsi ya kuondokana na kizuizi cha kisaikolojia katika uhusiano wowote. Kwa hili unahitaji:
- Usiogope kuuliza maswali, uliza tena, fafanua. Kupata taarifa sahihi ni hatua ya kwanza kuelekea mwingiliano unaofaa katika kipengele chochote.
- Jaribu kuwasiliana "kwa lugha moja" na mpatanishi, ukitumia misemo yake ya kawaida.
- Ikiwa mvutano umetokea wakati wa mazungumzo, unapaswa kwenda katika kitengo cha "msikilizaji asiye na kitu", hii itasaidia mazungumzo kufikia kiwango cha utulivu.
- Awe na uwezo wa kuheshimu maoni ya mpatanishi, jifunze kuhurumia, kutibu mapungufu yake kwa unyenyekevu.
- Usitarajie matokeo mazuri kutoka kwa mpatanishi ilibasi usikatishwe tamaa. Ikumbukwe kwamba mazungumzo yanaweza kutofautiana kwa kiasi kikubwa na fursa halisi.
- Wakati wa kupokea taarifa, tofauti inapaswa kufanywa kati ya hisia na ukweli. Hii ndiyo njia pekee ya kufikia uelewa wenye lengo wa kile kinachotokea.
- Daima angalia utii, usijiruhusu kufahamiana, jenga mazungumzo "kwa usawa".
Inatosha kufuata baadhi ya sheria za mawasiliano ili kusahau vizuizi vya ndani milele. Ili kufanya hivyo, lazima uwe na kujistahi, kuheshimu kwa dhati mpatanishi na kamwe usizidishe hali ya kihisia wakati wa kuwasiliana.
