Patholojia katika muundo wa shirika ni msururu wa matatizo ya kawaida ambayo mmiliki yeyote wa kampuni hukabiliana nayo kwa wakati mmoja au mwingine. Kipengele kama hicho huharibu muundo wa shirika, kwa hivyo inapaswa kutupwa mara moja. Hii inaweza kufanyika kwa kutumia mbinu na mbinu mbalimbali, maelezo ambayo yanaweza kupatikana katika makala yetu. Pia hapa utapata habari kuhusu dhana na aina kuu za pathologies za shirika. Ujuzi kama huo utasaidia kujenga shirika lenye nguvu na nidhamu.
Kiini cha Patholojia ya Shirika
Mtaalamu wa ufafanuzi mbili wa patholojia katika muundo wa mashirika. Kwanza, patholojia ni kupotoka kutoka kwa kawaida. Kuzingatia sheria zingine wakati wa kufanya biashara inaweza kuwa ngumu sana kwa sababu ya sifa zake tofauti. Matokeo yake, patholojia mbalimbali za shirika hutokea, asili na aina ambazo zitaelezwa katika sehemu zifuatazo. Kwa mfano, mtu anaweza kuzungumza kwa kiwango fulani cha uhakika kuhusu viwango vya mauzo ya wafanyakazi. KATIKAkatika baadhi ya matukio inapaswa kuwa makali, na kwa wengine badala ya chini. Ikiwa biashara inapita zaidi ya kanuni kama hizo, ugonjwa fulani hutokea, ambao unapaswa kushughulikiwa na mbinu mbalimbali.
Dhana ya pili ya patholojia ya mashirika iko katika kutofanya kazi kwa shirika - kutokuwa na uwezo wa kufikia malengo yaliyowekwa na njia na mbinu zinazotumiwa wakati wa mchakato wa kazi. Wakati kushindwa kwa shirika kwa aina hii kunagunduliwa, mmiliki wa kampuni lazima apitie mara moja mkakati wa uzalishaji au kuweka malengo ya kweli zaidi kwa wafanyikazi wake. Vinginevyo, maswala kadhaa yanaweza kutokea ambayo yatalazimika kutatuliwa kwa kutumia njia ngumu zaidi. Kwa mfano, ikiwa kiwanda kitaweka mpango wa kila mwezi ambao ni wa juu sana, wasimamizi watalazimika kuwaita wafanyikazi wa ziada ambao wataishia kuzurura. Hii itasababisha kupungua kwa tija kwa ujumla.
Kwa hivyo ni nini patholojia za shirika, au maumivu ya kukua? Hizi ni dysfunctions zinazoendelea ambazo hupatikana katika mashirika ya biashara ambayo huchangia kupungua kwa tija ya wafanyikazi na tija ya jumla ya biashara. Pia ni muhimu kutaja kwamba dysfunctions vile imegawanywa katika aina mbili: usimamizi na ujenzi. Si vigumu kukisia kwamba yale ya awali yanatokea kwa sababu ya uwekaji sahihi wa malengo na malengo, na ya mwisho kutokana na mpango wa biashara ulioandaliwa kimakosa.
Urasimi
Mojawapo ya aina dhahiri zaidi za patholojia za shirika ni urasimu. Kwa bahati mbaya, neno hili limefunikwawingi wa ubaguzi katika akili za watu wengi, na ni wataalamu wachache tu wanaelewa nini maana ya jambo hili. Kawaida, kuchanganyikiwa, ibada ya taratibu zisizohitajika - hizi ni kanuni za msingi za urasimu. Kwa hivyo, haupaswi kufikiria kuwa jambo hili ni mkusanyiko wa karatasi na vyeti mbalimbali muhimu ili kupata hati muhimu. Katika shirika la biashara, urasimu sio kawaida kuliko katika taasisi ya kawaida ya umma.
Chanzo cha urasimu wowote ni unyonyaji wa "hiari binafsi". Hiyo ni, wafanyikazi wengine wa biashara (wasimamizi, naibu wakurugenzi) wanaweza kuanzisha sheria zao za uzalishaji, ambazo zitaleta machafuko kamili katika mchakato ulioanzishwa wa shirika. Njia bora ya kuepuka jambo hili ni kuanzisha uwazi kamili wa shughuli na umoja wake. Mmiliki wa kampuni lazima atengeneze ratiba wazi ya majukumu kwa kila mfanyakazi, ili baadaye kitu kama hiki hakifanyike: "Semenych anasema kwamba unahitaji kusafisha mahali pa kazi baada ya kuhama, na Mikhalych anasema kwamba mabadiliko ya mabadiliko yanapaswa kufanya. hilo." Urasimu inaweza kuleta mifarakano katika timu na kupunguza kasi ya mchakato wa uzalishaji.
Ukosefu wa kujihusisha
Utambuaji wa patholojia za shirika ni mchakato mgumu na mgumu, ambao ni muhimu sana kwa tija ya biashara yoyote. Moja ya matatizo ya kawaida ni ukosefu wa kujitolea kwa sehemu ya mfanyakazi wa kawaida. Ni watu wangapi kutoka jimbo lako ni wa kweliwanaamini kwamba mustakabali wa kampuni inategemea wao, kwamba wanaunda utaratibu mgumu sana wa shirika? Ikiwa angalau gia moja itaanguka, kifaa kizima kitaacha kufanya kazi kabisa. Ndiyo maana ni muhimu kuwa na uwezo wa kufikisha kwa wafanyakazi si tu umuhimu wa mchakato wa uzalishaji, lakini pia umuhimu wao wenyewe. Hata msafishaji wa kawaida ni muhimu kwa timu. Kwa mfano, mazingira machafu husababisha usumbufu wa kihisia na kupungua kwa tija ya jumla kwa 10-20%. Tunaweza kusema nini kuhusu uzembe wa meneja ambaye hakuja kwa zamu kwa wakati na hakuwa na wakati wa kukubali kazi iliyofanywa?
Pia, ukosefu wa kujishughulisha unaweza kujidhihirisha sio tu kwa kushindwa kutimiza majukumu fulani, lakini pia kwa ukosefu wa mpango. Kuweka kamari kwenye utendakazi wa kila mfanyakazi ni mkakati mzuri sana unaohakikisha ukuaji wa kuaminika. Walakini, ili wafanyikazi wafikie kwa uwajibikaji utendaji wa majukumu yao na waweze kuchukua hatua kwa wakati, ni muhimu kuajiri wafanyikazi kadhaa wenye nidhamu na saikolojia ya kiongozi wa kweli na kwa ujasiriamali kwa nafasi ya uongozi. Ni muhimu kuwa na uwezo si tu kutoa amri, lakini pia kuwa na uwezo wa kufikisha umuhimu wa utekelezaji wao kwa wafanyakazi. Katika kesi hii pekee, uzalishaji utaleta matokeo yanayohitajika.
Kusimama
Sehemu inayojulikana sana ya kuharibika kwa biashara, ambayo wajasiriamali wengi wanaoanzisha biashara huisahau. Vilio kama aina ya ugonjwa wa shirika ni kutokuwa na uwezo wa kuzoea maendeleo ya kiteknolojia nakutumia ubunifu mbalimbali kwa ajili ya maendeleo ya biashara. Pia, jambo hili mara nyingi linamaanisha kutokuwa na uwezo wa kuchukua hatari ili kupata faida. Hata hivyo, inapaswa kueleweka kuwa kuna hatari inayoendelea (salama kwa kiasi) na kali (hatari kwa biashara nzima).
Wakati wa kugundua ugonjwa wa shirika, wataalam mara nyingi husema vilio kwa digrii moja au nyingine. Katika baadhi ya matukio, ni muhimu hata kuanzisha dhana ya "hatari ya passive". Wafanyabiashara wengine wanazingatia sana usalama wa biashara zao wenyewe kwamba wanaogopa kununua mashine chache za uzalishaji kwa hofu kwamba hawatalipa au kuharibika. Bila shaka, mtazamo kama huo sio upuuzi tu, bali pia husababisha ugonjwa kabisa ambao unazuia maendeleo ya shirika.
Mjasiriamali yeyote anayeanza anapaswa kuelewa kwamba ukweli kwamba yeye ni mmiliki wa biashara ya kibinafsi tayari ni shughuli hatari. Walakini, msemo unaojulikana unasema kwamba ni wale tu wanaojua jinsi ya kuchukua hatari hunywa champagne. Kwa hiyo, usiogope kufanya mikataba na washirika wapya na kuendeleza biashara yako kwa kupata maduka mapya katika miji mingine. Ni hofu ya mambo yasiyojulikana ambayo mara nyingi husababisha biashara zinazoahidi kusalia pale zilipo.
Haiwezi kudhibitiwa
Aina za patholojia za shirika ni pamoja na kupoteza udhibiti wa mfumo mdogo wa udhibiti. Kwa kweli, hakuna mtu bado ameweza kuunda biashara na udhibiti kamili (labda kwa hili wafanyikazi wote lazimakuwa roboti), lakini ni lazima mmiliki aweze kusimamia biashara yake, na asihamishe jukumu hili kwa wahusika wengine.
Mara nyingi, kutodhibitiwa hutokea katika hali ya ukuaji wa shirika, wakati wasimamizi na wasimamizi wanapaswa kushughulikia kuibuka kwa matawi, ongezeko la idadi ya wanunuzi, kuibuka kwa mgawanyiko mpya na sheria. Hata meneja mtaalamu anaweza kulemewa sana katika kesi hii, haswa ikiwa ana idadi kubwa ya watu wengine chini ya usimamizi wake, ambao kila mmoja wao lazima aeleze sheria na majukumu mapya.
Pia, sababu ya kutodhibitiwa inaweza kuwa motisha dhaifu ya wafanyikazi kufikia malengo yao. Menejimenti haitaweza kufuatilia utendakazi wa majukumu kwa kila mhudumu. Kama sheria, wafanyikazi wa kawaida hujifanya kuwa wanafanya kazi kwa ufanisi na kutekeleza majukumu yao, lakini kwa kweli wanashughulikia majukumu yao kwa uzembe mkubwa. Wengi wataanza kulaumu uongozi katika kesi hii, lakini kosa ni mkakati mbaya wa motisha.
Kwa hivyo unakabiliana vipi na kutoweza kudhibitiwa mahali pa kazi? Jibu la swali hili litategemea sababu ya ugonjwa huu ulitokea katika biashara. Ili kuhamasisha wafanyakazi kwa kazi nzuri, ni muhimu kuanzisha mfumo wa bonuses za fedha kwa utendaji wa ubora wa kazi. Kweli, ili usimamizi usipate mzigo mkubwa katika tukio la maendeleo ya kampuni, inapaswakuteua mapema wataalam waliohitimu zaidi kwa nafasi za wasimamizi na wasimamizi. Ni bora, bila shaka, kuwachagua kutoka kwa wafanyakazi wanaostahili kupandishwa cheo (chaguo lingine la motisha).
Migogoro
Sasa unajua zaidi kuhusu mbinu za kukabiliana na patholojia za shirika. Walakini, ili biashara iwe na tija kubwa, ni muhimu kujijulisha na aina zote za dysfunctions na njia za kuziondoa. Kwa mfano, moja ya matatizo ya kawaida ndani ya shirika ni migogoro kati ya wafanyakazi. Matukio kama haya mara nyingi hutokea kwa sababu ya usambazaji usiofaa wa majukumu. Nani hataudhika kwamba mwenzake anapata mshahara sawa lakini anafanya kazi ambayo ni rahisi mara kadhaa? Ili kuzuia hili kutokea, inashauriwa kuwapa wafanyikazi tofauti kufanya kazi rahisi kila siku. Kwa njia, vitendo kama hivyo vitaruhusu kukuza "askari wa ulimwengu wote" ambao wataweza kukabiliana na majukumu yoyote. Kwa mfano, ukimfundisha kila mfanyakazi kufanya kazi kwenye malipo, basi hutawahi kuwa na matatizo na uzalishaji ikiwa mmoja wa watunza fedha hatakuja kazini, kwa sababu unaweza kuteua mpishi au kipakiaji kwenye nafasi hii.
Inapaswa pia kueleweka kuwa mizozo ndani ya shirika huwa ya kiafya kwa sasa wakati zaidi ya watu wawili wanaanza kujihusisha nayo, au hii inathiri moja kwa moja ubora wa kazi inayofanywa. Inafaa kuwasilisha kwa wafanyikazi ukweli kwamba mtu binafsimatamanio hayapaswi kupingana na kanuni za shirika. Ikibidi, tishie wanaogombana kwa kuachishwa kazi au faini kwa kushindwa kutimiza wajibu wao. Hata hivyo, usiiongezee. Kazi yako ni kuzima mzozo ndani ya timu katika hatua ya kuanzishwa, na sio kuongeza mafuta kwenye moto. Vinginevyo, unakuwa na hatari ya kuwageuza wafanyikazi wengi dhidi yako, baada ya hapo itakuwa ngumu sana kurudisha eneo la wasaidizi wako. Chaguo bora ni kuwaonya washiriki wote wa timu kuhusu matokeo yanayoweza kutokea kwa ujumla, na si kujiweka kibinafsi.
Clique
Neno hili linamaanisha patholojia ya shirika katika usimamizi, ambayo ina sifa ya matumizi ya rasilimali za kampuni kwa madhumuni yao ya ubinafsi. Tunazungumza juu ya wasimamizi na wasimamizi ambao huiba zana anuwai, pesa au hata bidhaa za uzalishaji kutoka kwa biashara, ambayo husababisha uharibifu mkubwa kwa shirika. Ili kuzuia hili kutokea, unahitaji kutumia ofisi ya takwimu. Unaweza kumtambulisha wakala wako ndani ya timu, ambaye ataripoti juu ya utovu wa nidhamu kama huo wa wafanyikazi na kuchukua wadhifa sawa na wanaoweza kuwa wezi.
Nadharia ya kuvutia inaweza kutajwa kama mfano. Tuseme mmoja wa manaibu wakurugenzi wa kampuni kubwa alikuwa ameajiriwa kila wakati katika nafasi ya kulipwa sana, lakini hakuonekana kazini hata kidogo, ingawa mshahara ulikwenda kusikojulikana. Mmiliki aligundua juu ya hili na akamfukuza mkurugenzi na mhasibu, kwa kuwa hawakuweza kusaidia lakini kufahamu vileulaghai. Pia, usisahau kuwa vitendo kama hivyo huchukuliwa kuwa ni wizi wa fedha za kampuni na huchukuliwa hatua za kisheria.
Katika biashara, ni kawaida kuona mmoja wa wafanyikazi wa kawaida "akichukua" kitu nyumbani kwao - hii ni kawaida kabisa, na vitendo kama hivyo, kama sheria, havisababishi madhara makubwa. Kwa kweli, wizi unapaswa kuadhibiwa, lakini ni nani aliyetenda kosa kubwa zaidi: mkulima ambaye aliiba begi la viazi kutoka shambani kwa familia yake, au bwana wa kifalme ambaye anafanya ujanja wa karatasi na kukwepa ushuru? Utawala, wasimamizi na wasimamizi wanaweza kuiba zaidi ya mfanyakazi hodari wa kawaida, kwa hivyo unahitaji kupenyeza mtu wako hapo.
Kutotangamana kwa vitendakazi na haiba
Kati ya aina za patholojia za shirika, pia kuna hali ya kutolingana kwa utu na hitaji la kutekeleza majukumu ambayo imepewa. Ni jambo moja wakati mfanyakazi hajui jinsi ya kuzungumza na wateja. Katika kesi hiyo, itakuwa ya kutosha kumtuma kufanya kazi si kwenye rejista ya fedha, lakini jikoni. Walakini, kampuni itapata uharibifu zaidi ikiwa kuna watu katika nyadhifa za uongozi ambao hawaelewi chochote kuhusu usimamizi. Bila shaka, mtu huyu anaweza kuwa mkarimu sana na mwenye urafiki, na amekuwa akifanya kazi katika kampuni kwa muda mrefu sana. Hata hivyo, ili kufanya kazi kama meneja au msimamizi, unahitaji talanta fulani ya uongozi, ambayo bila hiyo mfanyakazi hataweza kuwasimamia wafanyakazi wa kawaida.
Ili biashara yako isisambaratike tu kutokana na ukweli kwamba watu wako kwenye nafasi za uongozi,ambao hawashughulikii majukumu yao, jaribu kuteua watu wale tu ambao unajiamini sana kukusaidia. Angalia kwa karibu kila mfanyakazi na ufanye tabia fulani juu yake. Ikiwa huna fursa hiyo, basi naibu wako afanye, ambaye treni yake ya mawazo ni sawa na yako. Unapaswa kuwa na watu wachache wanaoweza kuwa mgombea ili kuchukua nafasi ya uongozi ikiwa kuna uhitaji wa dharura.
Kwa njia, kutofautisha meneja mzuri kunaweza kuwa shida sana, kwa hivyo unapaswa pia kuzingatia uzoefu wa kazi wa mtu ambaye ameandikwa kwenye kitabu cha kazi. Inaweza kutokea kwamba msimamizi wa zamani au mkuu wa idara ya uzalishaji atapata kazi kwako. Watu kama hao wana uzoefu wa uongozi, kwa hivyo wanapaswa kuzingatiwa kama wagombeaji wa uwezekano wa kupandishwa cheo. Haitakuwa vigumu kuwafundisha wafanyakazi kama hao hila zote za kampuni yako, lakini talanta na uzoefu katika usimamizi ni jambo tofauti kabisa.
Geuza
Wafanyabiashara wengi watarajiwa wanashangaa maana ya ubadilishaji kama ugonjwa wa shirika. Tunajibu: dysfunction kama hiyo ni tofauti kati ya matokeo ya kazi ya usimamizi na lengo lililopangwa. Mara nyingi, ugonjwa wa ugonjwa hutokea dhidi ya historia ya kukosekana kwa programu ya motisha, wakati usimamizi wa kampuni yako hautafuti kuongeza tija ya wafanyikazi, na kufanikiwa kwa matokeo yaliyowekwa ni ngumu kila wakati na vizuizi ambavyo hakuna mtu anataka. suluhisha.
Ili kukabiliana na ubadilishaji, lakini wakati huo huo sio kupunguza kiwango cha malengo yaliyowekwa, itatosha kuanzisha mpango mzuri wa motisha kati ya wafanyikazi wakuu. Ni bora kutumia mfumo wa bonuses za fedha kwa hili, ambayo inategemea moja kwa moja mapato ya kampuni. Tulifanya mpango juu ya kawaida - 20% ya faida zaidi inasambazwa kati ya wafanyikazi wote kwa uwiano fulani. Katika kesi hii, utaweza kuvutia sio wasimamizi tu, bali pia wafanyikazi wa kawaida, ingawa bonasi kwao zitakuwa ndogo.
Bado huelewi maana ya ubadilishaji kama patholojia ya shirika? Hebu tuchukue mfano halisi. Kampuni moja inayojulikana ilikabiliwa na shida ngumu zaidi: usimamizi ulipewa kazi ya kupata mapato milioni 30 kwa mwezi, lakini wakati wa kuhesabu, ikawa kwamba kiasi cha mauzo ya bidhaa kilikuwa karibu milioni 20, ingawa kiwango cha tija kilikuwa sawa. bora yake, na idadi ya wateja ilikuwa ya kupendeza kwa jicho. Ilibadilika kuwa tatizo lilikuwa katika usimamizi, ambao haukuwafundisha watunza fedha kutoa wateja huduma za ziada za gharama kubwa ambazo zinaweza kuvutia wanunuzi kwa uhalisi. Baada ya hapo, iliamuliwa kurekebisha sera ya motisha ya wasimamizi, ili kila msimamizi na meneja apendezwe na utendaji wa kazi zao kwa uangalifu.
Rudufu agizo la shirika
Sababu ya ugonjwa wa shirika ni maagizo ya mara kwa mara kwa mfanyakazi kufanya kazi ambayo tayari analazimika kuifanya.fanya kwa mujibu wa maelezo ya kazi au kanuni kwenye huduma. Wasomi wa usimamizi lazima waelewe kuwa hakuna sababu ya kuwakasirisha wafanyikazi kila wakati na maagizo ya kijinga, kwa sababu mpangilio wa shirika ni mfumo wa unganisho la nguvu kati ya chini na kiongozi. Ikiwa msimamizi anaendelea kuwaambia wajenzi: weka tiles wakati ndivyo wanafanya, basi mapema au baadaye viunganisho kama hivyo vitavunjika, na hii itasababisha ugonjwa wa shirika.
Iwapo wasimamizi wanaiga maagizo na maagizo yao, basi wafanyakazi wa kawaida wana dhana potofu kwamba wanachukuliwa kama watoto wadogo ambao hawaelewi chochote mara ya kwanza. Kwa kuongeza, vitendo vile vinaweza kusababisha ukweli kwamba katika akili ya mfanyakazi majukumu yote yanagawanywa katika aina mbili: muhimu sana na sio muhimu sana. Kama matokeo, ataanza kupuuza majukumu yake ya moja kwa moja na kuanza kufanya kazi ambayo amepewa mara ishirini tayari. Kwa hivyo, ugonjwa mbaya wa aina hii unapaswa kutupwa.
Tunatumai makala yetu yamekusaidia kuelewa aina na kiini cha patholojia za shirika. Kwa kweli, sio shida zote zinazoweza kutokea katika biashara zimeorodheshwa hapa, lakini ni kawaida tu kati yao. Ili mchakato wa uzalishaji uende kulingana na mpango, ni muhimu kukabidhi uongozi kwa viongozi wenye uwezo ambao watakuwa na nia ya kutimiza majukumu yao. Inahitajika pia kuzuia migogoro ndani ya timu kwa njia zote. Ikiwa unaweza kutumia ujuzi uliopatikana katika mazoezi, biashara yakoitaleta faida thabiti na ya juu. Bahati nzuri!
