Mtiririko wa thamani unaonyeshwa kama mkusanyiko wa mwisho hadi mwisho wa shughuli za kuongeza thamani zinazoleta matokeo ya kawaida kwa mteja, mshikadau au mtumiaji wa mwisho. Katika masharti ya uigaji, shughuli hizi za kuongeza thamani huwakilishwa na hatua za kuunda mtiririko, ambazo kila moja huunda na kuongeza vipengele vya ziada.
Malengo ya mtiririko wa thamani
Njia hii ni sehemu ya mfumo ikolojia wa biashara na inaeleza jinsi mdau anapata thamani ya bidhaa. Tofauti na majaribio mengi ya awali ya kuelezea thamani ya washikadau, mtiririko unachukua mtazamo wa mshikadau anayeanzisha, badala ya mnyororo wa thamani wa ndani au mchakato. Kutokana na hili, mitiririko ya thamani inaweza kulinganishwa ili kutoa picha ya kile ambacho shirika linahitaji kufanya na jinsi ya kufikia thamani fulani ya bidhaa.
Vipengele
Mipangilio inayoangaziwa katika makala haya ni maoni ya mwisho hadi mwisho ya jinsi thamani inavyopatikana kwa upande wa nje au wa ndani wa mchakato. Mchakato wa kuunda thamani huanza na ufafanuzi wa pendekezo la thamani lililowasilishwa kwa washikadau. Wadau katika mkondo wanaweza kuchukua aina mbili:
- Mwombaji ni mtu au shirika ambalo huanzisha na kwa kawaida hushiriki katika mtiririko.
- Mdau ni mtu au shirika ambalo hutoa au kuwezesha vipengele vya thamani inayozalishwa katika mkondo wa thamani, au linaloweza kupata manufaa ya ziada kutoka kwayo.
Aidha, mchakato huu unajumuisha hatua, ambazo ni vipengele vya bei inayorudiwa ambayo hutozwa ili kutoa thamani katika mtiririko mzima, hatimaye kuunda ofa.
Dhana zinazofanana
Kujenga mtiririko wa thamani mara nyingi huhusisha uwiano na washikadau na fursa. Ulinganishaji huu mtambuka huruhusu watendaji kutambua vyema watu na mashirika (au kutoka) thamani hiyo inatolewa. Kwa mfano, fursa za ujumuishi zinazohusishwa na kila hatua katika mtiririko hutoa matokeo ambayo kwa pamoja huchangia katika uundaji wa kipengele cha thamani katika hatua hiyo.
Aidha, wataalamu wengi husawazisha mitiririko ya thamani na biasharafursa. Hii hurahisisha mashirika binafsi kuelewa kile ambacho kampuni nzima inafanya.
Uchanganyiko unaowezekana
Kuna imani nyingi potofu kuhusu ufafanuzi wa mtiririko wa thamani. Wanaweza kugawanywa katika aina 3.
- Nyezi sio michakato. Badala yake, kwa mujibu wa wafuasi wa dhana hii potofu, hazijawasilishwa kwa namna ya michoro ya mchakato. Kwa hakika, ni wazi kabisa kwamba mtiririko wa thamani ni mchakato kwa maana kwamba ni seti changamano ya shughuli zinazoleta matokeo ya mteja.
- Mitiririko haihusiani na dhana ya kuegemea, lakini ni mbinu tofauti ya kupanga thamani. Kwa kweli, sivyo ilivyo, na kuunganisha mbinu hii na utengenezaji duni (unaoitwa Lean in the West) kama utaratibu unaozingatia mchakato unaolenga kutambua gharama zisizo za lazima. Mtiririko wa thamani ni kiwango cha juu cha ugunduzi wa jinsi mdau anavyopata thamani. Mara nyingi hujumuisha uwakilishi wa kimkakati wa mlolongo wa shughuli zinazohitajika ili kubuni, kutengeneza, kutoa bidhaa au kuhudumia mteja. Licha ya kufanana kwa jina na mtiririko wa ujenzi wa biashara, lengo kuu la mbinu ambayo makala haya yamejitolea ni kuandika, kuchambua na kuboresha upataji wa taarifa au nyenzo muhimu ili kuzalisha bidhaa au huduma kwa mteja.
- Haijaundwa (na haifai) kwa zaidimalengo mapana ya usanifu, kwa mfano, kuonyesha shughuli muhimu (au hatua muhimu) ambazo huunganishwa hatua kwa hatua ili kuunda thamani kwa mshikadau, au kulinganisha hatua hizi muhimu na fursa. Kauli hii pia ni uwongo.
- Kabisa aina zote za mtiririko wa thamani hazilengwa ndani. Baadhi ya mbinu hurejelea teknolojia hii kama kutoa thamani ya ndani. Ingawa hii inaweza kuwa kweli katika miktadha fulani, lengo la watendaji wengi ni kuzingatia washikadau nje ya shirika.
- Mitiririko ya thamani si ramani za safari za wateja. Ingawa wao, kama ramani za usafiri, wanavutiwa na watu wa nje, huwa wanaelezea seti tofauti za habari. Kadi za safari kwa kawaida hutafuta kuelezea hisia, nia, na mwingiliano wa mtu binafsi na mteja. Ramani kama hizo hazina umuhimu wa usanifu. Kuunda mtiririko wa thamani, kinyume chake, hutoa mwonekano thabiti, wa msingi wa mchakato mzima wa kuunda thamani, na kwa hivyo ina jukumu kubwa katika masuala ya usanifu wa biashara.
Uoanishaji wa mbinu agile
Dhana hii ni muhimu hasa kwa mbinu za kisasa, ambazo mara nyingi hulenga kulenga zaidi thamani ya mteja au biashara iwezekanavyo. Aina maalum za mbinu za agile,kama vile Mfumo wa Scaled Agile, hujumuisha mtiririko wa thamani kama njia ya kuwakilisha mtazamo msingi wa biashara. Mbinu hii inahimiza uelewa wa pamoja unaoruhusu mwingiliano kati ya taaluma nyingi, na kuunda mwonekano thabiti na uliorahisishwa wa shirika.
Flow Mapping
Kuunda ramani ya mtiririko ni mbinu ya usimamizi isiyo na nguvu ya kuchanganua hali ya sasa na ya baadaye ya mfululizo wa matukio ambayo yanahusiana moja kwa moja na bidhaa au huduma tangu mwanzo hadi yanapomfikia mteja. Mtiririko huangazia maeneo ya kampuni ambayo huongeza thamani ya bidhaa au huduma, huku minyororo ya thamani ikirejelea shughuli zote ndani ya kampuni. Katika Toyota, njia hii inajulikana kama nyenzo na ramani ya maelezo.
Madhumuni ya kuchora ramani
Lengo ni kutambua na kupunguza "taka" katika mitiririko ya thamani, na hivyo kuongeza ufanisi wa mtiririko huu wa data. Utupaji taka umeundwa ili kuongeza tija kwa kuunda utendakazi mwepesi, ambao nao hurahisisha kutambua masuala ya gharama na ubora.
Thamani ya vitendo
Athari ya kiutendaji ya mbinu za utengenezaji duni, ikijumuisha uundaji wa mtiririko wa thamani na uchoraji wa ramani, ni ya juu sana, ambayo inaruhusu teknolojia hizi kuwa maarufu sana duniani kote. Ingawa mbinu hizi mara nyingi huhusishwa na uzalishaji, pia hutumiwa katikavifaa, msururu wa ugavi, sekta za huduma, huduma ya afya, uundaji wa programu, usindikaji wa chakula, na michakato ya utawala na ofisi.
Mfano
Si lazima uende mbali kwa mfano wa mtiririko wa thamani, unahitaji tu kuzingatia kwa makini vielelezo vya makala haya. Umbo la kawaida la mtiririko huchukulia kwamba hatua muhimu za kuongeza thamani zitawekwa katikati ya ramani, na hatua muhimu ambazo hazipo zitawakilishwa na mistari wima kwenye pembe za kulia kuelekea katikati. Kwa njia hii, shughuli inakuwa rahisi kugawanywa katika mkondo wa thamani, ambayo ni lengo la aina moja ya tahadhari, pamoja na hatua za "taka", ambazo zinapaswa kulipwa kipaumbele kwa tofauti. Wazo hapa ni kwamba hatua zisizo za kuongeza thamani mara nyingi huanzishwa au kuchukuliwa kabla ya hatua ya kuongeza thamani na kuhusishwa na mtu au mashine/kituo cha kazi kinachotekeleza hatua hiyo ya kuongeza thamani. Kwa hivyo, kila mstari wima unawakilisha "hadithi" ya mtu au kituo cha kazi, wakati mstari mlalo unawakilisha "hadithi" ya bidhaa inayoundwa.
Kulingana kwa thamani ni mbinu inayotambulika inayotumika ndani ya mbinu za Six Sigma.
Konda ni nini
Utengenezaji duni, ambao mara nyingi hujulikana kama Lean, ni mbinu iliyoratibiwa ya kupunguza gharama katika mfumo wa utengenezaji bila kuathiri tija. Pia inazingatia gharama zinazoundwa na nguvu kazi isiyo sawa.mizigo. Unapofanya kazi kwa mtazamo wa mteja anayetumia bidhaa au huduma, "thamani" ni shughuli au mchakato wowote ambao mteja yuko tayari kulipia.
Lean hukuruhusu kuona kinachoongeza thamani huku ukipunguza kila kitu ambacho hakiongezeki. Falsafa hii ya usimamizi inatokana kimsingi na Mfumo wa Uzalishaji wa Toyota (TPS) na kutambuliwa tu kama Lean katika miaka ya 1990. TPS inajulikana kwa kuangazia kupunguza gharama za awali za Toyota ili kuboresha thamani ya jumla ya wateja, lakini kuna mitazamo tofauti kuhusu jinsi hii inavyofikiwa vyema. Ukuaji thabiti wa Toyota kutoka kampuni ndogo hadi kampuni kubwa zaidi ya kutengeneza otomatiki umelenga umakini juu ya jinsi ilivyofanikiwa sana. Jibu ni rahisi na fupi: shukrani kwa uchanganuzi wa mtiririko wa thamani na mbinu zingine za utengenezaji duni.
