Migogoro ya kikundi ni makabiliano kati ya vikundi vya watu wenye mifumo na maslahi tofauti ya thamani. Katika jamii yoyote kuna makundi ambayo yanachukiana. Ni kawaida kabisa. Lakini ili watu kuwasiliana kawaida na kila mmoja, unahitaji kuwa na uwezo wa kupata maelewano. Jinsi ya kufanya hivyo? Soma hapa chini.
Ufafanuzi
Migogoro ya kikundi ni makabiliano kati ya vyama vyenye maslahi, matarajio na malengo tofauti. Wahusika wa mzozo huo ni washiriki wa vikundi viwili au zaidi. Watu huwa na mikusanyiko ya kutetea masilahi yao na mifumo ya maadili. Watu wenye nia moja husaidia kuelewa kwamba kuna watu katika ulimwengu huu ambao wanashiriki na kuunga mkono mfumo wa thamani wa mtu binafsi. Ni nini lengo la mzozo? Mizozo kati ya vikundi ni tofauti. Watu hutetea masilahi yao, maadili ya kiitikadi na faida za kibinafsi. Vikundi vinashindana kwa hali, nguvu na rasilimali. Mapambano kama haya yamekuwa yakiendelea kati ya watu tangu zamani.
Migogoro ni nini? Huu ni mgongano kati ya makundi mawili. Mzozo nikutofautiana kwa maslahi, ambayo husababisha kutokubaliana kubwa kati ya watu. Mara nyingi, upinzani kama huo unaambatana na msukumo mkali wa kihemko. Na kama sheria, hisia ni mbaya sana.
Mionekano
Migogoro ni tofauti. Kuna aina tatu kuu:
- Fungua. Watu hawafichi hisia na hisia zao kutoka kwa wengine. Wanatangaza waziwazi haki na matamanio yao. Ujuzi wa pamoja husaidia kila mtu kuhisi umuhimu wao. Kundi la watu wenye nia moja wanaweza kupinga kundi lingine kwa muda mrefu. Mtu mmoja hawezi kupigana kwa muda mrefu bila msaada wa maadili. Migogoro kama hii hutatuliwa haraka, kwa kuwa ni dhahiri sana na haiwezekani kupuuzwa.
- Imefichwa. Kundi la watu halitasema madai yao waziwazi kila wakati. Mara nyingi watu hujaribu kuficha madai yao ili yasikike kuwa udhibiti na busara zaidi. Migogoro kama hiyo inaweza kuonekana mara nyingi katika biashara. Wafanyikazi wasioridhika wanaogopa kuelezea kutoridhika kwao mara moja. Wataficha nia zao za kweli kwa visingizio mbalimbali. Mzozo uliofichika hauwezi kutatuliwa haraka isipokuwa sababu yake itambuliwe mara moja.
- Uwezo. Migogoro ya kikundi, ambayo kwa sasa sio mbaya sana, inaweza kukomaa kwa miaka. Na itazuka wakati hali zitasaidia kuimarisha msimamo wa kikundi.
Suluhisho
Jinsi ya kutatua mzozo? Kuna suluhu mbili zinazosaidia kutatua matatizo.
- Mpinzani. mzozo wa kikundikesi hii itaamuliwa hadi kundi fulani lishinde. Njia hii inachukuliwa kuwa ngumu sana. Pande zinazopingana zitatumia njia yoyote kumshinda adui. Katika kesi hii, usemi "mwisho unahalalisha njia" inafaa kabisa. Kikundi kilichoathiriwa hakitapenda mshindi na kitajaribu kulipiza kisasi mara moja.
- Maelewano. Maendeleo ya mzozo yatatokea bila matokeo yoyote. Makundi ya watu yatapata suluhu la tatizo ambalo litatosheleza pande zote mbili zinazopingana. Njia hii ya utatuzi ndiyo ya busara zaidi, kwani mahusiano kati ya watu hayaharibiki, kwa sababu makundi yote mawili yanayopingana yanapata kuridhika kwa sehemu ya matakwa yao.
Kazi
Migogoro ni sehemu muhimu ya uhusiano wowote. Kwa hivyo, haipaswi kushangaza kwamba zina utendakazi chanya na hasi.
- Umoja wa watu wenye nia moja. Ujuzi wa pamoja hukusaidia kufikia malengo yako haraka. Watu huungana na kufanya kazi vizuri kama kikundi. Wakiwa wameunganishwa na maslahi ya pamoja, wanaweza kuunda kitu kipya, kupata masuluhisho ya kuvutia ya matatizo na kufikia malengo yao kwa haraka.
- Utoaji wa voltage. Kutokuelewana yoyote husababisha hali ya wasiwasi katika kikundi. Watu hawawezi kufikiri kwa kiasi, kwani mfumo wao wa neva uko katika mvutano. Usuluhishi wenye mafanikio wa migogoro humsaidia mtu kueleza hisia zake na kujisikia vizuri.
- Gharama ya hisia. Watu ambao wana mgogoro na mtu huumiza mfumo wao wa neva. Hawaweziusizingatie kitu kingine isipokuwa shida zako. Na hadi mzozo utatuliwe, watakuwa katika hali ya sintofahamu.
Hatua
Kila mgogoro hupitia hatua kadhaa za maendeleo kutoka mwanzo hadi utatuzi wa mafanikio.
- Tatizo limetokea. Katika hatua ya kwanza, kiini cha suala kinafunuliwa, na kikundi cha watu kinajaribu kufikia malengo yao kwa mbinu za kutosha. Mazungumzo yanaendelea, maoni ya wahusika yanafichuliwa, na wapinzani wanajitokeza.
- Mgogoro wa wazi. Ikiwa katika hatua ya kwanza haiwezekani kufikia maoni ya kawaida, basi vita vya baridi au wazi hutokea. Vikundi huzungumza kwa sauti kubwa, hukasirika na kujaribu kwa kila njia kupata kile wanachotaka.
- Kujenga mahusiano. Baada ya mzozo kutatuliwa, si mara zote inawezekana kuanzisha uhusiano haraka kati ya wanachama wa vikundi tofauti. Ikiwa kikundi fulani kimeshinda, basi wapinzani wanaweza kushikilia chuki, ambayo itakuwa sababu ya mzozo mpya. Kwa hivyo, wakati wa kusuluhisha suala lolote lenye utata, ni lazima maelewano yapatikane.
Sababu
Vyanzo vya migogoro katika kundi lolote ni sawa. Watu wanataka kufikia malengo yao, kwa hivyo wanaungana. Ni nini husababisha migogoro mara nyingi?
- Ukosefu wa usawa katika jamii. Ilifanyika kwamba kila mara baadhi ya watu wako katika nafasi ya upendeleo. Watu kama hao ni wajanja, wenye elimu na matajiri. Hawataki kuruhusu watu wenye kipato kidogo kwenye mzunguko wao. Hali hii haimfai aliyeonewa. Wanataka maisha bora na nyongezahali.
- Kutokuelewana. Kila mtu yuko huru kutafsiri matukio kutokana na ukuaji wake, akili na maadili. Kamwe haiwezekani kuangalia shida sawa kwa njia ile ile. Kwa hivyo, migogoro hutokea ambayo hugawanya jamii katika sehemu kadhaa.
- Mapambano ya kuwania nguvu. Hata serikali iwe nzuri kiasi gani, siku zote watakuwa wasioridhika. Ni nani wa kulaumiwa na nini cha kufanya katika hali kama hiyo, kila mtu anaamua mwenyewe. Mara nyingi, watu wamegawanywa katika vikundi. Baadhi wanaunga mkono mpangilio wa sasa wa mambo, huku wengine wakitaka kubadilisha usimamizi, wakiamini kwamba maisha yatakuwa bora zaidi kukiwa na mabadiliko ya mamlaka.
- Tofauti ya kizazi. Vijana ni huria, wakati watu wazee katika jamii mara nyingi ni wahafidhina. Tofauti za maoni na maslahi mara nyingi husababisha migogoro.
Hatua za utatuzi wa migogoro
Ili kusuluhisha suala lenye utata, unahitaji kutatua tatizo kwenye rafu na kisha kuliondoa.
- Uchunguzi. Katika hatua hii, vikundi vinakuza mahitaji yao, kuchagua mkakati ambao watafuata ili kushinda upande unaopingana.
- Majadiliano. Majadiliano ya pamoja kati ya makundi mawili yanayopingana husaidia kuelewa maoni ya wapinzani vizuri zaidi. Vikundi vinaweka mbele madai yao na kuwasasisha wapinzani. Baada ya kufafanua hali zote, unaweza kufanya uamuzi fulani.
- Utatuzi wa migogoro. Nani wa kulaumiwa na nini cha kufanya huamuliwa katika hatua mbili za kwanza za kuibuka kwa hali ya mabishano. Hatua ya tatu ni kutafuta maelewano au ushindi kamili kwa moja yapande zinazokinzana.
Marekebisho ya Migogoro
Sayansi ya migogoro husuluhisha masuala yote yanayohusiana na hali za kutatanisha zinazotokea katika timu mbalimbali. Ili kutatua shida yoyote, unahitaji hamu ya kuwasiliana. Kwa kusudi hili, kila moja ya vikundi ina kiongozi wake mwenyewe. Mwenye mamlaka anaeleza masilahi ya watu wenzake wenye akili timamu. Ikiwa washiriki wote wa kikundi watashiriki katika utatuzi wa migogoro, bazaar itatokea. Kwa hiyo, tatizo litatatuliwa na watu wawili au kikundi kidogo cha wawakilishi wa kila timu. Marekebisho huja kupitia majadiliano. Pande zinazopingana zinatoa maoni yao kuhusu utatuzi wa mzozo huo. Kwa hivyo, hali ya kutatanisha inatatuliwa kulingana na mojawapo ya hali mbili:
- mshindi dhahiri aibuka;
- maelewano yanafanywa.
Athari hasi za migogoro
Si nyingi sana, lakini ni muhimu sana:
- Uharibifu wa urafiki. Ikiwa wanachama wa makundi mawili yanayopingana walikuwa marafiki, basi maendeleo zaidi ya mahusiano hayo ni swali kubwa. Maswahaba watajaribu kuvuruga uhusiano wa wafuasi wao na watathibitisha kwa nguvu zao zote kwamba hakuna haja ya kudumisha uhusiano wa zamani.
- Mgogoro wowote huingilia utaratibu wa kawaida wa mambo. Ikiwa kampuni ina ugomvi kati ya wafanyikazi, basi utendaji wa kawaida wa biashara utakuwa katika swali. Badala ya kutimiza wajibu wao, watu watahusika katika kusuluhisha uhusiano.
- Hasarasifa. Watu wachache wanajua jinsi ya kudhibiti maneno yao na kuwajibika kwa kila kifungu kinachotamkwa. Mara nyingi watu hutupa maneno kwa upepo bila kufikiria juu ya matokeo. Kauli za hadharani zinazotolewa kwa bidii zinaweza kumletea mshiriki yeyote wa kikundi. Watu wanaweza kusema jambo wakati wa joto, na itawabidi kutumia muda na juhudi nyingi kurejesha sifa zao.
Athari chanya ya migogoro
Migogoro kati ya watu haipaswi kuchukuliwa kama janga. Kutoelewana kwa wanadamu ni jambo la kawaida. Baada ya yote, haikuwa bure kwamba babu zetu walikuja na usemi kwamba ukweli huzaliwa katika mzozo. Je, ni mambo gani chanya ya mzozo?
- Hali yoyote ya utata husaidia kundi la watu, pamoja na kila mtu binafsi, kujielewa vyema zaidi. Mtu anakagua mfumo wa thamani na anahakikisha kuwa anafikiria kwa usahihi. Kamwe usione aibu kukiri makosa yako. Ni aibu kwenda njia mbaya, ambayo mtu huyo anaiona kuwa sawa.
- Tatizo lolote linaweza kuhamasisha timu. Watu wana fursa ya kuangalia washirika wao na kuelewa ni aina gani ya jamii inayowazunguka. Mara nyingi urafiki huundwa wakati wa kuibuka kwa mizozo, ambayo, baada ya mzozo kutatuliwa, huendelea kudumishwa kwa miaka mingi.
- Kila mtu huanza kuweka vipaumbele vya kibinafsi ipasavyo. Kiini cha suala la hali yoyote ya utata ni wazi kabisa. Kundi hilo linapigania kutetea maslahi yake. Na kila mtu anaweza kuelewa kwamba suala linaloshughulikiwa ni muhimu kwake. Kuweka vipaumbele husaidia mtu kukua na kuendelea kuwa sawa.njia ya maisha iliyochaguliwa.
Vidokezo
Je, ungependa kusuluhisha mzozo huu kwa haraka? Kisha fuata vidokezo hivi:
- Vikundi vilivyo katika migogoro vinapaswa kulazimishwa kufanya kazi pamoja kwa manufaa ya kijamii. Kazi huwaleta watu pamoja. Ushirikiano wa pamoja katika shughuli muhimu huwalazimisha washiriki wa vikundi vinavyopigana kuwatazama wapinzani wao kutoka pembe tofauti. Huruma inayojitokeza itasaidia kupunguza mvutano na kuufanya kuwa ubatili.
- Ikiwa huwezi kusuluhisha suala la utata kwa haraka, unapaswa kubadilisha mfumo wa thamani. Acha kile kilichoonekana kuwa kipaumbele kififie nyuma. Jambo kuu ni kuwafanya watu waamini kwamba kiini cha mgogoro si muhimu, na si lazima kupata mshindi na mshindwa sasa.
- Wanachama wa vikundi wanapaswa kuingiliana sio wao kwa wao tu, bali pia na watu wengine. Mtu anayewasiliana na watu huru ambao hawashiriki katika kusuluhisha hali ngumu anaweza kupata ushauri mzuri au kufikiria upya maoni yao kuhusu baadhi ya mambo.
