Motisha ni mchakato unaomsukuma mtu kuchukua hatua. Tangu nyakati za zamani, watu wamejaribu kuelewa ni nini hasa hufanya mtu kufanya aina fulani ya kazi. Kwa nini watu wengine huingia kwenye biashara kwa shauku, wakati wengine hawawezi kuvutiwa kutoka kwenye kitanda na roll ya asali na kulazimishwa kufanya jitihada ndogo. Kutokana na tafiti hizi, zile zinazoitwa nadharia za motisha zimeibuka.
Kwa ufupi kuhusu jambo kuu
Kwa mara ya kwanza, nadharia za motisha kama mwelekeo wa kisayansi zilijadiliwa katika karne iliyopita. Arthur Schopenhauer alikuwa wa kwanza kutumia neno hilo. Katika Kanuni zake Nne za Sababu Inayotosha, alijaribu kueleza visingizio vinavyomsukuma mtu kutenda. Nyuma yake, wanafikra wengine walijiunga na mchakato wa kuunda wazo jipya. Kwa ujumla, somo la utafiti katika nadharia ya motisha ni uchambuzi wa mahitaji na jinsi yanavyoathiri shughuli za binadamu. Kwa ufupi, tafiti kama hizo zinaelezea muundo wa mahitaji, yaliyomo na atharimotisha. Nadharia hizi zote hujaribu kujibu swali: "Ni nini humsukuma mtu kutenda?"
Nadharia kuu za motisha ni pamoja na:
- Nadharia ya daraja la mahitaji - A. Maslow.
- Mahitaji ya kuwepo kwa ukuaji na muunganisho – K. Alderfer.
- Mahitaji Yanayopatikana - D. McClelland.
- Nadharia ya mambo mawili - F. Herzberg
- Muundo wa Porter-Lauler.
- Nadharia ya Matarajio – V. Vroom.
Vipengele vya nadharia za maudhui
Sehemu kuu ya nadharia za motisha inaweza kugawanywa katika vikundi viwili vikubwa: maudhui na mchakato. Ya kwanza inazingatia mahitaji ya mwanadamu kama sababu ya msingi ambayo huchochea hatua. Ya pili inazingatia jinsi mtu anavyosambaza juhudi zake ili kufikia lengo.
Nadharia za maudhui za motisha huzingatia mahitaji msingi ya utendaji. Hiyo ni, wanasoma ni nini ulazima ulimsukuma mtu kuwa hai. Mahitaji ya msingi na ya sekondari yanazingatiwa, na katika mlolongo gani wanaridhika. Hii hukuruhusu kubainisha kilele cha shughuli za binadamu.
Nadharia za maudhui za motisha zinasisitiza jukumu muhimu la mahitaji ya binadamu katika mchakato wa kuunda kazi zao.
Nafasi ya Maslow ya mahitaji
Nadharia ya daraja la mahitaji inachukuliwa kuwa maarufu zaidi katika uwanja huu wa maarifa. Ilianzishwa na mwanasaikolojia wa Marekani Abraham Maslow. Mnamo 1954, misingi ya nadhariaMotisha za Maslow ziliainishwa katika kitabu Motivation and Personality.
Mfano wazi wa dhana hii ni piramidi inayojulikana ya maadili (mahitaji). Mwanasaikolojia alisoma jamii kwa muda mrefu na aliweza kuamua kwamba watu wote wanahitaji mambo fulani ambayo yanaweza kugawanywa katika ngazi sita za mahitaji. Kila moja ya nafasi hizi hutoa motisha katika kiwango cha juu:
- Katika ngazi ya kwanza ya piramidi ni mahitaji ya kisaikolojia. Hiyo ni, mahitaji ya msingi ya chakula, starehe, usingizi, n.k.
- Kiwango cha pili kinawakilishwa na hali ya usalama.
- Katika kiwango cha tatu, hitaji la upendo huanza kujitokeza. Hiyo ni, mtu ana hamu ya kuhitajika na mtu fulani, kuunda familia, kuzungumza na marafiki, nk
- Ngazi ya nne ni hamu ya kutambuliwa kijamii, sifa, heshima, kupata hadhi ya kijamii.
- Katika kiwango cha tano, mtu anahisi kupendezwa na kitu kipya, huanza kuonyesha udadisi na kutafuta maarifa.
- Ngazi ya sita inajumuisha hamu ya kujitambua. Mwanadamu hutafuta kuachilia uwezo wake wa ubunifu.
Nadharia ya Maslow ya motisha inaonyesha kuwa hadi mtu atakapokidhi kikamilifu kiwango cha awali cha mahitaji, hawezi kuendelea. Mtu zaidi ya yote anahitaji kukidhi mahitaji ya kisaikolojia na kufikia hali ya usalama, kwa sababu mchakato mzima wa maisha ya binadamu hutegemea. Ni baada ya kuridhika tu ndipo mtu anaweza kufikiria kuhusu hali ya kijamii, mawasiliano na kujitambua.
Alderfer alisema nini?
Nadharia ya Alderfer ya motisha ya leba inafanana kwa kiasi fulani na utafiti wa Maslow. Pia aligawanya mahitaji ya wanadamu katika vikundi na kuyasambaza kwa mpangilio wa kidaraja. Ni yeye pekee aliyepata viwango vitatu: kuwepo, muunganisho na ukuaji.
Kiwango cha kuwepo kinasisitiza haja ya kuendelea kuishi. Hapa, makundi mawili yanajitokeza tofauti - hitaji la usalama na kuridhika kwa mahitaji ya kisaikolojia.
Kuhusu mawasiliano, inazungumzia hamu ya mtu kujihusisha katika jambo fulani, kikundi fulani cha kijamii, shughuli ya kawaida n.k. Hapa Clayton Alderfer alionyesha hali ya kijamii ya mtu, hitaji la kuwa mwanafamilia, kuwa na marafiki, wafanyakazi wenzako, wakubwa na maadui. Mahitaji ya ukuaji yanafanana na mahitaji ya Maslow ya kujieleza.
Tofauti na Maslow, ambaye aliamini kwamba mtu huhama kutoka kwa uhitaji na kuhitaji (kutoka chini kwenda juu), Alderfer ana uhakika kwamba mienendo huenda pande zote mbili. Mtu huenda juu ikiwa amefahamu kikamilifu kiwango cha awali na chini ikiwa hii haijafanyika. Mwanasaikolojia pia alibainisha kuwa hitaji lisilotosheka katika moja ya viwango linahusisha ongezeko la hatua ya hitaji katika ngazi ya chini. Kwa mfano, ikiwa mtu ana shida ya kujitambua, basi kwa njia yoyote atajaribu kuongeza mzunguko wake wa mali ya kijamii, kana kwamba anasema: "Angalia, mimi pia nina thamani ya kitu."
Wakati hitaji changamano haliwezi kukidhiwa, mtu hubadilisha hadi toleo rahisi zaidi. Kusonga chini kwa kiwango cha Alderfer inaitwa kuchanganyikiwa, lakinikuwa na uwezo wa kuhamia pande mbili, fursa za ziada zinafungua katika kuhamasisha mtu. Ingawa utafiti huu bado hauna usaidizi wa kutosha wa kimajaribio, nadharia kama hiyo ya motisha katika usimamizi ni muhimu kwa utendaji wa usimamizi wa wafanyikazi.
nadharia ya McClelland
Nadharia nyingine ya motisha ya binadamu ni nadharia ya McClelland ya mahitaji yaliyopatikana. Mwanasayansi anabisha kuwa motisha inahusishwa na hitaji la kutawala na kushirikiana.
Inaaminika kuwa mahitaji muhimu ya viwango vya chini katika ulimwengu wa kisasa yanakidhiwa "kwa chaguo-msingi", kwa hivyo haipaswi kupewa utangazaji kama huo, na umakini unapaswa kuwa kwenye malengo ya juu. Ikiwa mahitaji ya viwango vya juu yanaonyeshwa wazi kwa mtu, basi yana athari kubwa kwa shughuli yake.
Lakini wakati huo huo McClelland anahakikisha kwamba mahitaji haya yanaundwa chini ya ushawishi wa uzoefu, hali ya maisha na kama matokeo ya mafunzo.
- Iwapo mtu anajaribu kufikia malengo yake kwa ufanisi zaidi kuliko hapo awali, hii ndiyo hitaji la mafanikio. Ikiwa mtu ana kiwango hiki cha juu cha kutosha, inamruhusu kujiwekea malengo kwa kujitegemea kulingana na kile anachoweza kufanya na juhudi zake mwenyewe. Watu kama hao hawana hofu ya kufanya maamuzi na wako tayari kuchukua jukumu kamili kwa matendo yao. Kuchunguza kipengele hiki cha tabia ya binadamu, McClelland alihitimisha kwamba hitaji kama hilo lina sifa ya sio watu binafsi tu, bali hata jamii nzima. Nchi ambazo zinaonyeshwa kikamilifuhaja ya mafanikio, kwa kawaida kuwa na uchumi ulioendelea.
- Mwanasayansi pia anazingatia hitaji la ushirikiano, ambalo linajidhihirisha katika hamu ya kuanzisha na kudumisha uhusiano wa kirafiki na wengine.
- Hitaji lingine lililopatikana ni hamu ya kutawala. Ni muhimu sana kwa mtu kudhibiti michakato na rasilimali zilizo katika mazingira yake. Hapa lengo kuu linaonyeshwa katika tamaa ya kudhibiti watu wengine. Lakini wakati huo huo, haja ya kutawala ina nguzo mbili za kinyume: kwa upande mmoja, mtu anataka kudhibiti kila kitu na kila kitu, kwa upande mwingine, anakataa kabisa madai yoyote ya mamlaka.
Katika nadharia ya McClelland mahitaji haya si ya daraja wala hayashirikiani. Udhihirisho wao moja kwa moja unategemea ushawishi wa pande zote. Kwa mfano, ikiwa mtu anachukua nafasi ya uongozi katika jamii, anatambua haja ya kutawala, lakini ili kuridhika kikamilifu, haja ya uhusiano lazima iwe na udhihirisho dhaifu.
kanusho za Herzberg
Mnamo 1959, Frederick Herzberg alikanusha ukweli kwamba kuridhika kwa mahitaji huongeza motisha. Alidai kuwa hali ya kihisia ya mtu, hisia na motisha huonyesha jinsi mtu huyo alivyotosheka au kutoridhika na matendo yake.
Nadharia ya Herzberg ya motisha inajumuisha kugawanya mahitaji katika makundi mawili makubwa: mambo ya usafi na motisha. Sababu za usafi pia huitwa sababu za afya. Hii inajumuisha viashirio kama vile hali, usalama, mitazamo ya timu, saa za kazi nank. Kwa ufupi, hali zote ambazo haziruhusu mtu kujisikia kutoridhika na kazi yake na hali ya kijamii ni mambo ya usafi. Lakini cha kushangaza, kiwango cha mishahara hakizingatiwi kuwa jambo muhimu.
Vitu vya kutia moyo ni pamoja na vyeo kama vile kutambuliwa, mafanikio, ukuaji wa kazi na sababu nyinginezo zinazomtia moyo mtu kufanya yote awezayo kazini.
Ni kweli, wanasayansi wengi hawakuunga mkono mafanikio ya kisayansi ya Herzberg, kwa kuzingatia kuwa hayajathibitishwa vya kutosha. Hata hivyo, hakuna jambo la ajabu katika hili, kwa sababu hakuzingatia kwamba baadhi ya pointi zinaweza kubadilika kulingana na hali.
Dhana za kiutaratibu
Kwa kuzingatia tofauti za maoni ya wanasayansi kuhusu nini hasa huathiri kazi yenye ufanisi, nadharia za mchakato wa motisha ziliundwa, ambazo hazizingatii mahitaji tu, lakini jitihada zilizofanywa na mtazamo wa hali hiyo. Maarufu zaidi ni:
- Nadharia za matarajio - mtu huchochewa na matarajio ya kumaliza kazi na malipo yanayofuata.
- Dhana ya usawa na haki - motisha inahusiana moja kwa moja na kiasi gani kazi ya mtu binafsi na wenzake ilikadiriwa. Ikiwa ulilipa chini ya ilivyotarajiwa, basi motisha ya kazi itapungua, ikiwa ulilipa kiasi kilichotarajiwa (na ikiwezekana kulipa bonasi za ziada), basi mtu atashiriki katika mchakato wa kazi kwa kujitolea zaidi.
Pia katika kitengo hiki cha utafiti, baadhi ya wanasayansi wanajumuisha nadharia ya kuweka malengo na dhana yamotisha.
Muundo wa Porter-Lauler
Nadharia nyingine ya motisha katika usimamizi ni ya watafiti wawili - Leiman Porter na Edward Lauler. Nadharia yao changamano ya mchakato inajumuisha vipengele vya matarajio na nadharia za haki. Kuna anuwai 5 katika muundo huu wa motisha:
- Juhudi zimefanywa.
- Kiwango cha utambuzi.
- Matokeo yamepatikana.
- Zawadi.
- Kiwango cha kuridhika.
Waliamini kuwa viwango vya juu vya utendakazi vilitegemea ikiwa mtu aliridhika na kazi iliyofanywa au la. Ikiwa ameridhika, anachukuliwa kwa biashara mpya na faida kubwa zaidi. Matokeo yoyote inategemea juhudi na uwezo wa mtu binafsi alitumia juu yake. Juhudi huamuliwa na thamani ya thawabu na imani kwamba kazi hiyo itathaminiwa. Mtu hutosheleza mahitaji yake kwa kupokea thawabu kwa ajili ya jitihada anazotumia, yaani, anapata uradhi kutokana na kazi yenye matokeo. Kwa hivyo, sio kuridhika ndio sababu ya utendakazi, lakini kinyume chake - utendaji huleta kuridhika.
Nadharia ya V. Vroom
Dhana ya Vroom ya matarajio pia ni ya nadharia za motisha. Mwanasayansi aliamini kuwa mtu huyo anahamasishwa sio tu na hitaji fulani, lakini kwa kuzingatia matokeo fulani. Mtu daima ana matumaini kwamba mfano wa tabia aliyochagua itasababisha mafanikio ya taka. V. Vroom alibainisha kuwa wafanyakazi wataweza kufikia kiwango cha utendakazi kinachohitajika kwa malipo ikiwa ujuzi wao unatosha.kutekeleza kazi mahususi.
Hii ni nadharia muhimu sana ya motisha ya wafanyakazi. Mara nyingi katika makampuni madogo (hasa wakati kuna kazi nyingi na watu wachache), wafanyakazi hukabidhiwa majukumu ambayo hawana ujuzi muhimu. Matokeo yake, hawawezi kutarajia malipo yaliyoahidiwa, kwa sababu wanaelewa kuwa kazi iliyopewa haitafanywa vizuri. Kwa hivyo, motisha hupunguzwa kabisa.
Karoti na fimbo
Vema, ni nadharia gani za motisha zinaweza kufanya bila mbinu ya kitamaduni - mbinu ya karoti na fimbo. Taylor alikuwa wa kwanza kutambua tatizo na motisha ya mfanyakazi. Alikosoa vikali hali zao za kufanya kazi, kwani watu walifanya kazi kivitendo kwa ajili ya chakula. Kuangalia kile kinachotokea katika viwanda, alifafanua kitu kama "pato la kila siku", na akapendekeza kuwalipa watu kulingana na mchango wao katika maendeleo ya kampuni. Wafanyakazi ambao walizalisha bidhaa zaidi walipokea mishahara ya ziada na bonasi. Kwa hivyo, baada ya miezi michache, utendakazi uliimarika sana.
Taylor alisema kuwa unahitaji kumweka mtu mahali pazuri, ambapo anaweza kutumia kikamilifu uwezo wake. Kiini kizima cha dhana yake kinaelezewa na masharti kadhaa:
- Mwanadamu huwa anajali sana kuongeza kipato chake.
- Kila mtu anaguswa tofauti na hali ya kiuchumi.
- Watu wanaweza kusawazishwa.
- Watu wanachotaka ni pesa nyingi sana.
Hitimisho la jumla
Licha ya utofauti huo wa maoni nambinu, motisha zote zinaweza kugawanywa katika aina sita:
- Nje. Imedhamiriwa na mambo ya nje, kwa mfano, marafiki walikwenda baharini na mtu huanza kuokoa pesa kufanya vivyo hivyo.
- Ndani. Haitegemei mambo ya nje, yaani, mtu huenda baharini kwa kuzingatia mambo ya kibinafsi.
- Chanya. Kulingana na motisha chanya. Kwa mfano, nitamaliza kusoma kitabu na kutembea.
- Hasi. Nisipomaliza kitabu, sitaenda popote.
- Endelevu. Inategemea mahitaji ya mtu, yaani, kuridhika kwa mahitaji ya kisaikolojia, kama vile njaa na kiu.
- Si thabiti. Inahitaji kulishwa kila mara na vipengele vya nje.
Pia, nadharia za motisha ya mahitaji zinaweza kuwa za maadili na nyenzo. Kwa mfano, ikiwa kazi ya mtu inatambuliwa na jamii (alipokea diploma, nk), basi atachukua kazi mpya kwa kulipiza kisasi ili asipoteze hali ya mfanyakazi bora au kuongeza. Na bila shaka, motisha ya kifedha. Katika jamii ya kisasa, inachukuliwa kuwa jambo la kipekee katika kuchochea utendakazi.
Sio ngumu kumfanya mtu afanye kazi, unahitaji tu kuelewa ni levers gani za kushinikiza ili kazi yake ilete faida kwa kampuni, na kuridhika kabisa kwa mfanyakazi.
