Kila mtu anajua dhana ya migogoro. Hakuna watu duniani ambao hawajawahi kugombana na mtu yeyote katika maisha yao. Na hali za migogoro ya kila siku zinazotokea, kama wanasema, "juu ya vitapeli", mara nyingi hazizingatiwi kabisa, kwani hufanyika kila wakati.
Watu wachache, wanaogombana na jamaa au wafanyakazi wenzako, wakigombana na wasafiri wenzao bila mpangilio katika usafiri wa umma, hufikiria juu ya jinsi hali kama hizi zinavyokua, ni sheria gani wanazotii, ndiyo sababu wanaibuka. Wakati huo huo, kuna sayansi maalum inayoitwa migogoro, ambayo huchunguza hali hizi mahususi.
Sayansi ya aina gani?
Hii ni taaluma tofauti inayochunguza vipengele vya kimuundo vya migogoro. Kwa maneno mengine, sayansi hii inazingatia vipengele vyote vya kutokubaliana, kuanzia kuanzishwa kwao hadi kukamilika.
Migogoro huchunguza mifumo iliyo katika hali kama hizi, sababu zao na aina za maendeleo. Nidhamu hii ilianziamwanzoni kabisa mwa karne iliyopita, na Karl Marx anachukuliwa kuwa mmoja wa waanzilishi wake.
Mbinu kuu za kinadharia
Haiwezekani kuelewa mifumo inayohusiana nayo vipengele vya kimuundo vya mzozo hubadilika bila mawazo ya jumla ya kinadharia kuhusu hali kama hizo. Katika taaluma hii, mikabala miwili ya kinadharia inachukuliwa kuwa ya msingi.
Katika kwanza wao, kiini cha mzozo huamuliwa na uwepo wa mgongano wa maoni tofauti, nguvu, matukio na mambo mengine. Kwa maneno mengine, katika mbinu ya kwanza, uelewa wa neno ni pana sana. Nguvu zozote, pamoja na nguvu za asili, zinaweza kufanya kama washiriki katika kesi hii. Mfano wa aina hii ya maendeleo ya hali katika maisha ya kawaida inaweza kuwa ugomvi wowote uliozuka bila mpangilio.
Mtazamo wa pili unaashiria kiini cha hali ya migogoro kama mgongano wa malengo au maslahi yanayopingana. Mfano wa aina hii unaweza kuwa mabishano ya kisiasa au kisayansi, mgongano wa maslahi ya kiuchumi.
Kutoelewana kunawezaje kukua?
Mbali na aina za jumla, hali za migogoro pia zimegawanywa katika za kijamii na za kibinafsi kwa mujibu wa njia bainifu za maendeleo.
Mgogoro wa kijamii unachukuliwa kuwa ule ambao, katika maendeleo yake, umepata hali mbaya sana. Inatokea, kwa kweli, wakati wa mwingiliano wa kijamii kati ya wahusika wanaohusika. Hali kama hiyo iko katika upinzani wa wahusika wa mzozo ambao unaweza kuchukua fomu yoyote, kuwa wazi na iliyofichwa.
Kiini cha hali za migogoro ya kijamii niuadui baina ya watu. Tofauti kati ya kutoelewana baina ya watu na kutoelewana kijamii ni ya kiholela, inakuja chini tu kwa kiwango cha udhihirisho na ni maslahi mangapi yanaathiriwa katika maendeleo.
Migogoro ya ndani ya mtu ni ile ambayo hakuna wapinzani kama hivyo. Walakini, vipengele vya kimuundo vya mzozo katika kesi hii havitofautiani na aina ya maendeleo ya kijamii, vinaonyeshwa tofauti. Katika moyo wa aina ya ndani ya maendeleo ya kutokubaliana, kama ilivyo katika hali ya kijamii, kuna utata. Kwa mzozo wa ndani, hakuna upinzani wa nje kwa mtu yeyote. Lakini kuna uzoefu wa ndani na mara nyingi upinzani wa mtu binafsi kwa mielekeo yake, matamanio au tabia yake.
Ufafanuzi wa Muda
Migogoro ni njia kali sana ya kutatua hali zinazokinzana ambapo wapinzani hugongana. Kama kanuni, ukuzaji wa kutoelewana huambatana na upinzani wa wazi au wa siri kati ya washiriki wake.
Mchakato wa asili na ukuzaji wa hali kama hizi unaitwa mwanzo wa migogoro. Jambo hili ni lahaja, ambayo ni, kuendelea, tabia ya mchakato wa kisasa wa mageuzi, maendeleo ya ukweli wa kijamii. Jambo hili linatekelezwa moja kwa moja kupitia mzozo, ambao hutumika kama aina ya msingi wake.
Fasili ya jumla ya dhana ya migogoro ni hali ambayo wahusika wote wanaohusika huchukua msimamo fulani. Haiwiani na ile inayoshikiliwa na wahusika wengine,au ni kinyume chake kabisa.
Orodha za kimuundo za vipengele vya migogoro zinaweza kujenga na kuharibu. Hii pia inabainisha sababu za kutokea, fomu zilizochukuliwa na hatua za maendeleo.
Ishara kuu za hali ya migogoro
Ili kubainisha hali yoyote kama mzozo, unahitaji kuhakikisha kuwa kuna vipengele vitatu kuu. Katika tukio ambalo haiwezekani kutofautisha sifa za tabia au hazipo, haifai kuita tukio au jambo kuwa mzozo. Kwa mfano, sio kila mzozo, ugomvi, au ugomvi ni wa aina hii ya mwingiliano wa kijamii. Wakati mwingine kutoelewana, hasa kama watu wana shauku ya kuzijadili na kufikia muafaka, hazina maana mbaya.
Vipengele bainifu vifuatavyo vya kimuundo vya migogoro lazima viwepo katika hali:
- bipolarity;
- shughuli;
- somo.
Bipolarity inarejelea upinzani, upinzani au aina nyingine za kinzani, kama sheria, zilizounganishwa, zinazohusiana na mada sawa ya maslahi.
Shughuli katika kesi hii ni aina fulani ya mapambano na upande tofauti. Kwa mfano, katika migogoro ya kijeshi, haya ni uadui wa moja kwa moja, na katika familia, kuondoka "kwa mama", kufungua nyaraka za talaka, na kadhalika. Katika hali ya kutoelewana ambayo inazuka kati ya watu katika jumuiya zilizofungwa, kwa mfano, katika darasa la shule au timu ya kazi, shughuli mara nyingi hufanyika kwa njia ya kususia, kupuuza.
Mhusika ni mhusika katika mzozo, kama sheria, mwanzilishi wake. Hata hivyo, ikiwa chama ambacho shughuli ya mwanzilishi inaelekezwa inachukua hatua za kulipiza kisasi katika mshipa huo wa kisaikolojia, basi pia inakuwa somo. Kwa hivyo, ili kuunda hali ya migogoro ya aina ya kijamii, angalau masomo mawili yanahitajika, na kwa moja ya kibinafsi, moja inatosha.
Uainishaji wa kimuundo
Ni vipengele vipi vinavyounda orodha kamili ya vipengele vya kimuundo vya mgogoro? Jibu la swali hili linaanza na uainishaji wa hali hizi.
Migogoro yote imegawanywa kulingana na vigezo vifuatavyo:
- muda;
- kiasi;
- chanzo asili;
- fedha;
- umbo;
- ushawishi;
- ukuzaji wa wahusika;
- percolation sphere.
Hizi ni vipengele vikuu vya kimuundo vya mzozo, kwa msaada ambao inawezekana kutoa sifa kamili ya hali yoyote inayozingatiwa na, bila shaka, kuitenganisha na kuiainisha. Kila moja ya vigezo vilivyo hapo juu ina muundo wake unaoibainisha.
Orodha kamili ya vipengele vya kimuundo vya mgogoro ni kama ifuatavyo:
- Vyama (washiriki).
- Masharti.
- Kipengee.
- Shughuli za washiriki.
- Matokeo (matokeo).
Ni muhimu sana kujua ni nini kinachojumuisha orodha kamili ya vipengele vya kimuundo vya mgogoro.
Uainishaji kwa muda
Wakati wa kuainisha kwa muda, kuna kutokubaliana:
- kifupikutokubaliana;
- muda mrefu;
- punguzo moja;
- kurudia;
- muda mrefu.
Hali fupi za migogoro ni pamoja na ugomvi wa kifamilia ambao hauna sababu kubwa, ugomvi. Kwa mfano, ikiwa wanandoa waligombana juu ya nani anapaswa kuosha vyombo baada ya chakula cha jioni au ni zamu ya nani kumtembeza mbwa. Hali kama hizi hazitambuliwi na uwepo wa sababu ya msingi, ni za juu juu na hujichosha haraka.
Migogoro ya muda mrefu hutofautiana na migogoro ya muda mfupi kwa kuwapo kwa sababu kubwa zaidi za motisha kwa wahusika ambazo haziruhusu hali hiyo kuisha haraka. Kama sheria, wale wanaoshiriki katika mzozo kama huo hufuata masilahi yao wenyewe, ambayo yanapingana kabisa na misimamo ya upande mwingine. Vita vyovyote vinaweza kuwa mfano.
Mizozo ya mara moja huwa haijirudii baada ya wahusika kutatua mambo baina yao. Kurudia, kwa mtiririko huo, hutokea kwa mzunguko wa enviable na mara nyingi sana kwa sababu sawa. Migogoro ya muda mrefu ni ile inayodumu kwa muda mrefu na kwa kawaida haina shughuli ya juu ya washiriki. Mfano wa hali kama hiyo itakuwa hali katika Ukanda wa Gaza.
Kuainisha kwa sauti
Kulingana na kigezo cha sauti, kutokubaliana kunaainishwa kama ifuatavyo:
- mkoa;
- ndani;
- kimataifa;
- binafsi;
- kikundi.
Kigezo cha sauti kinarejelea usambazaji wa eneo na idadi ya washiriki katika tofauti.viwango.
Mfano wa hali ya migogoro duniani ni vita vya dunia. Ugomvi wa familia unaweza kuwa mfano wa migogoro ya kibinafsi. Hata hivyo, ikiwa katika kipindi cha mzozo, wanandoa wanahusisha wahusika wa tatu katika mgogoro huo, kwa mfano, kupiga simu polisi au kuwapigia simu wazazi wao, basi hali inakuwa kundi moja.
Uainishaji kulingana na asili na njia zinazotumika
Kulingana na chanzo cha asili, vipengele vya kimuundo vya mgogoro vimeainishwa kama ifuatavyo:
- uongo;
- chini;
- lengo.
Kulingana na njia zinazotumiwa katika maendeleo ya hali, migogoro imegawanywa katika yale ambayo vitendo vya ukatili hutumiwa, na wale ambao huendelea bila maonyesho hayo.
Uainishaji wa maumbo
Kulingana na fomu inayokubalika, kutokubaliana kumegawanywa katika:
- kinzani;
- nje;
- ndani.
Upinzani katika mzozo ni mwingiliano wa kulazimishwa wa pande zisizopatanishwa kabisa. Fomu ya nje inaeleweka kama maendeleo ya hali ambayo kuna mwingiliano wa vyama tofauti, kwa mfano, mtu na nguvu za asili. Lakini kutokubaliana kwa nje kunaweza pia kuwa moja ambayo hutokea kati ya watu, lakini inachukuliwa nje ya eneo lililochukuliwa nao au zaidi ya mipaka ya mzunguko wa maslahi. Aina ya ndani ya ukuzaji wa mzozo ni mwingiliano wa washiriki wake ndani ya mipaka ya kitu cha masilahi yao.
Imeainishwa kwa ushawishi na asilimaendeleo
Kutenganisha mzozo kulingana na vigezo vilivyotolewa vya sifa ni rahisi sana. Migogoro ina aina mbili za ushawishi kwa jamii - inachangia maendeleo au, kinyume chake, inazuia maendeleo. Tabia hii, kama zingine zote, inatumika kwa hali zote zinazofanana kabisa - kutoka kwa vita vya ulimwengu hadi ugomvi wa familia.
Kulingana na sifa za maendeleo, migogoro inaweza kuwa:
- makusudi;
- papo hapo.
Mfano wa hali inayoendelea yenyewe inaweza kuwa ugomvi wowote wa nasibu katika usafiri wa umma. Na kwa ajili ya maendeleo ya kimakusudi, hamu ya fahamu ya angalau somo moja na juhudi kwa upande wake zinahitajika.
Uainishaji kwa eneo la kuvuja
Hali za migogoro zinaweza kutokea katika nyanja zozote za maisha ya mwanadamu. Kwa ujumla, kulingana na kipengele hiki, wamegawanywa katika aina zifuatazo:
- uzalishaji au kiuchumi;
- kisiasa;
- kabila;
- familia au kaya;
- kidini.
Tabia za vipengele vya kimuundo vya mzozo kwa mujibu wa kigezo hiki cha uainishaji huongezewa na vipengele vya kisaikolojia na kisheria.
Ni nini maana ya muundo wa hali ya migogoro? Ufafanuzi
Kila hali ya migogoro ina muundo wazi. Hii inaeleweka kama seti au mchanganyiko wa msururu wa viambajengo tuli ambavyo ni thabiti na kukunjwa kuwa zima moja - katika mgongano.
Vipengele vya kimuundo vya migogoro ya kijamii ni aina ya mfumo wa hali hiyo. Ikiwa angalau kijenzi kimoja cha kimuundo kitaondolewa kutoka kwa mpango wa jumla wa kutokubaliana, basi hali hiyo itatatuliwa mara moja.
Muhtasari wa vipengele
Ni vigezo gani vinavyounda orodha kamili ya vipengele vya kimuundo vya mgogoro? Jibu tayari limetolewa hapo juu. Pia inafaa kutaja vipengele vifuatavyo:
- Eneo la utata. Hili ni suala la mzozo, ukweli au swali (moja au zaidi).
- Mawazo kuhusu hali hiyo. Kila mmoja wa washiriki katika mzozo ana wazo lake juu yake. Maoni haya bila shaka hayalingani. Wahusika wanaona suala hilo kwa njia tofauti - hii, kwa hakika, huweka msingi wa mgongano wao.
Mizozo ya shirika ni tofauti vipi?
Tofauti kati ya hitilafu hizi na nyinginezo iko katika ukweli kwamba hali hiyo inasababishwa na maalum ya shughuli za mashirika na sifa zake.
Miongoni mwa migogoro kama hii bainika:
- ya ndani au isiyofanya kazi;
- nje, shirika;
- ya msimamo, inayohusishwa na migawanyiko katika timu.
Vipengele vikuu vya kimuundo vya migogoro ya shirika si tofauti na vingine. Kipekee ni kwamba masomo ni wasimamizi wakuu na wa kati kila wakati na wataalamu wakuu.
Kama sheria, hali zote za migogoro ya shirika hutokea ndani ya mojawapo ya mifumo ifuatayo:
- shirika na kiteknolojia;
- kiuchumi;
- micro-social.
Mifumo hii huathiri sababu za hali ya migogoro katika mashirika, lakini si gridi yao ya muundo na mifumo ya maendeleo. Kwa maneno mengine, mzozo ambao umetokea kati ya mashirika tofauti au unaoendelea ndani ya mojawapo yao utafuata mifumo sawa na wengine wote.
Kwa mfano, mzozo ambao umetokea ndani ya mfumo wa kiuchumi unaweza kuwa katika kutoridhika kwa wafanyikazi na mishahara. Katika kesi hii, watu wanaweza kugoma, kuharibu mchakato wa kazi, au vinginevyo kuelezea kutoridhika kwao. Vitendo hivi sio zaidi ya udhihirisho wa muundo wa shughuli. Bila shaka, mwisho au matokeo ya hali katika mfano huu itakuwa ni ongezeko la mishahara au kufukuzwa kazi kwa watu wasioridhika.
Yaani, migogoro ya shirika hukua kwa mujibu wa sheria za jumla, tofauti na zingine kwa sababu za asili yake pekee.
