Migogoro ni, kwa bahati mbaya au nzuri (kulingana na matokeo yake), karibu ni sehemu muhimu ya maisha yetu.
Katika makala haya tutazingatia dhana yenyewe ya migogoro, sababu zake, kazi zake, wahusika na njia za kuitatua.
mgogoro ni nini
Migogoro ni kutoelewana au migongano kati ya watu au makundi ya watu ambayo husababishwa na tofauti za malengo, tabia au mitazamo. Masilahi ya wahusika kwenye mzozo hayafanani, wakati kila upande unajaribu kuhakikisha kuwa maoni yake yanakubaliwa, na adui anasisitiza msimamo wake. Migogoro, kama sheria, huambatana na hisia hasi na ndiyo aina kali zaidi ya mapambano.
Mara nyingi hutokea kwamba matokeo ya mzozo ni vitendo vinavyoenda zaidi ya kanuni zinazokubalika kwa ujumla na kanuni za kijamii. Kuna sayansi nzima ambayo inasoma migogoro. Inaitwa migogoro.
Si watu pekee wenye uwezo wa kutatua mambo. Kwa asili, migongano pia hutokea kati ya watu binafsi na vikundi.wanyama. Hii inaonyesha kuwa migogoro ina jukumu muhimu katika mwingiliano wa viumbe vyote vilivyo hai kwenye sayari hii.
Sababu za migogoro
Miongoni mwa sababu kuu za migogoro ni hizi zifuatazo:
• Usambazaji wa rasilimali. Kama sheria, katika mazingira yoyote, idadi ya rasilimali ni mdogo. Wakati huo huo, kila mtu ana sifa ya hamu ya kumiliki mali nyingi muhimu iwezekanavyo. Kwa msingi huu, migongano hutokea, kwani pande zote mbili za mzozo zinataka kuongeza mgao wao wa rasilimali kwa gharama ya kila mmoja.
• Kutegemeana kwa majukumu. Katika shirika lolote kuna mambo yanayotegemeana - watu, kikundi cha watu au idara. Wote wameunganishwa na kazi moja, hata hivyo, ili kuifanikisha, kila mmoja ana majukumu yake mwenyewe. Mtu asipokabiliana vyema na jukumu lake, kutoelewana hutokea ambayo inaweza kusababisha migogoro. Katika hali hii, wahusika wa mzozo ni wale watu au vikundi vya watu ambao, wakiwa njiani kutimiza kazi yao, hukutana na vizuizi vyovyote vinavyosababishwa na vitendo vya vipengele vingine.
• Tofauti za kusudi. Mara nyingi hutokea kwamba malengo ambayo watu au kikundi cha watu hujiwekea hutofautiana na malengo ya kitengo au shirika lingine kwa ujumla. Katika hali hii, katika utekelezaji wa vitendo wa lengo la jumla la shirika, hali za migogoro zinaweza kutokea.
• Tofauti za uzoefu na maadili ya maisha. Watu wanaotofautiana katika kiwango chao cha elimu, umri, mawazo kuhusu maisha na waomazoea yanaweza kukinzana mara kwa mara.
Uainishaji wa migogoro
Ukichukua sababu kuu za migogoro na kuzichanganya, unaweza kupata uainishaji wa kutokubaliana kuibuka. Kwa mfano, tukizingatia migongano ya kimaslahi kutoka kwa mtazamo wa mhusika kwenye mzozo, hii inapendekeza uainishaji ufuatao:
• migogoro kati ya watu binafsi;
• kati ya mtu mahususi na kikundi cha watu binafsi;
• kati ya vikundi;
• kati ya jumuiya za kijamii;
• baina ya makabila;
• mizozo baina ya mataifa.
Unaweza pia kuangazia mizozo ya kijamii kulingana na motisha. Kuna vitalu vitatu kwa jumla:
• migogoro inayohusiana na mgawanyo wa nyadhifa za mamlaka na mamlaka;
• Migogoro ya kimaslahi kulingana na usambazaji wa nyenzo;
• kutokubaliana kuhusiana na tofauti za mitazamo ya kimsingi ya maisha.
Uainishaji wa migogoro ni mbinu ya kuibainisha, ambayo inajumuisha kuanzisha kipengele cha kawaida ambacho migogoro inaweza kuwekwa katika makundi. Wakati huo huo, wahusika wa mzozo wa kijamii huingiliana kwa njia fulani, tabia ya aina moja au nyingine ya upinzani, ambayo imedhamiriwa na sababu za kutokubaliana.
Huduma za kijamii za migogoro
Jukumu za kijamii za migogoro zinaweza kuwa chanya na hasi. Athari za migogoro hutegemea sana mfumo wa kijamii. Katika makundi hayo ambayo yameundwa kwa uhuru, ambapo migogoro ni ya kawaida, na wakati huo huo hutengenezwamifumo madhubuti ya utatuzi wake - migongano inachangia kuongezeka kwa ustahimilivu, mienendo na maendeleo. Ikiwa kikundi cha kijamii kina shirika la kiimla, ambapo mzozo hauruhusiwi na unakandamizwa kwa njia moja tu - kwa nguvu, basi mzozo husababisha kutengana na kutofanya kazi. Tofauti ambazo hazijatatuliwa zinapokusanyika, husababisha matatizo makubwa ya kijamii.
Pande chanya za mzozo
Makabiliano ni chanzo muhimu cha maendeleo ya jamii na mabadiliko yanayotokea ndani yake. Inapoendelezwa ipasavyo, migogoro huwa na matokeo chanya. Hizi ni pamoja na:
• Mabadiliko yanayoendelea. Ahadi yoyote mpya inapendekeza kukanusha ya zamani. Hii ni aina ya mgongano kati ya misingi iliyoanzishwa na mwelekeo mpya. Kwa kuwa kuna sababu ya kibinadamu nyuma ya kitendo chochote, mgongano kati ya wafuasi wa zamani na mpya hauepukiki.
• Uhamasishaji wa rasilimali na umakini. Mambo mazuri ya mzozo katika kesi hii yanaonyeshwa kwa ukweli kwamba inawachochea watu kuchukua hatua ambazo ni muhimu kutatua hali yoyote isiyofaa. Inawezekana kwa muda mrefu kwa sababu ya kuheshimiana, kutokuwa na nia ya kuchochea kashfa na mambo mengine ili kuepuka masuala magumu. Lakini mzozo unapotokea, lazima usuluhishe matatizo, ukikusanya rasilimali na njia zote muhimu kwa hili.
• Ushirikishwaji wa watu katika matatizo ya dharura. Mzozo huu unavuta umakini wa umma kwa maswala magumu, na hii, kwa upande wake, inakera watuvitendo vinavyochangia utatuzi wa hali mbaya.
• Ukuzaji wa fikra huru. Mzozo, kama sheria, huzidisha hali hiyo na huchangia kuondoa "syndrome ya kuwasilisha". Misimamo ya wahusika kwenye mzozo huo inalindwa na washiriki wake kwa ari kubwa, na kumuamsha mtu rasilimali zake zote zilizofichwa.
Pande hasi za mzozo
Pande hasi za mzozo ni matukio yasiyofanya kazi ambayo husababisha kupungua kwa ufanisi wa shirika. Ikiwa tutazingatia kwa undani zaidi vipengele hasi vya migongano, kati yao tunaweza kutofautisha yafuatayo:
• Kukengeusha watu kutoka kwa matatizo na malengo halisi. Mara nyingi hutokea kwamba lengo la kumshinda adui linafunika hoja zinazofaa, na maslahi ya ubinafsi huanza kushinda. Katika hali hii, mzozo hausuluhishi matatizo ya kushinikiza, lakini huelekeza tu umakini kutoka kwao.
• Kutoridhika, huzuni, kutoamini wengine na uongozi. Matukio haya hupunguza ufanisi wa kazi na hayachangii katika kufichua uwezo wa watu.
• Upotevu usio na matunda wa nguvu, nishati na rasilimali kwa mapambano ya ndani. Katika hali ya migogoro, watu hutumia rasilimali fulani, na wakati gharama hizi hazichangii katika kuboresha hali mbaya, hii husababisha upotevu usio na sababu wa rasilimali ambayo inaweza kutumika katika mwelekeo muhimu zaidi.
Wahusika wa mzozo
Katika mzozo wowote, waigizaji wafuatao wanajulikana:
Mshiriki katika mgogoro ni mtu au kikundi cha watu wanaohusika katika hali ya migogoro. Mshiriki anaweza hata asipatefahamu malengo na malengo ya kweli ya pambano hilo.
Mchochezi ni mshiriki wa moja kwa moja katika mgogoro huo. Yeye ndiye anayeanzisha pambano.
Mhusika wa mzozo huo ni mtu au kikundi cha watu ambao huunda hali pinzani. Somo linaweza kushawishi vya kutosha mwendo wa mzozo, kwa kuzingatia masilahi yao. Somo pia huathiri tabia na nafasi ya washiriki katika mzozo huo, linahusisha wahusika wapya ndani yake na linaweza kusababisha mabadiliko katika mahusiano ya kijamii.
Wahusika kwenye mzozo ni vyombo vipya ambavyo vinaweza kutenda kama jumuiya huru. Wahusika kwenye mzozo hujumuisha tu mashirika ya kijamii ambayo huchukua hatua tendaji kuhusiana na kila mmoja. Wahusika katika mzozo ni vitengo vinavyounda masuala mapya yanayoibuka kutoka kwa mabaki ya makundi ya zamani, yaliyosambaratika.
Washiriki wasio wa moja kwa moja kwenye mzozo
Washiriki wasio wa moja kwa moja wa wahusika kwenye mzozo ndio wahusika wanaotekeleza jukumu la matukio katika pambano hilo. Kwa mfano, mchochezi. Anasukuma masomo ya mzozo kwa vitendo vya vitendo, wakati yeye mwenyewe anaweza asishiriki katika mzozo huu. Washirika au washiriki ni watu ambao hawahusiki moja kwa moja katika hali ya migogoro, lakini wakati huo huo wanatoa usaidizi wa kimaadili au wa nyenzo kwa upande mmoja au mwingine wa mgogoro.
Utatuzi wa migogoro
Hali yoyote ya mzozo hutatuliwa mapema au baadaye au kusimamishwa. Ili kuondoa utata na kutatua suala hilo kwa njia inayofaa, ni muhimu kutambuakuwepo kwa mgogoro na kutambua washiriki wake wakuu. Kisha inafaa kuandaa utaratibu wa mazungumzo, kujadili masuala nyeti, kutafuta suluhu za maelewano na kutekeleza kwa vitendo maazimio yaliyopitishwa.
Ikiwa matokeo kama haya yanaweza kupatikana, mgogoro unaweza kuchukuliwa kuwa jambo chanya lenye matokeo chanya.
