Saikolojia ya uendeshaji ni nini? Hili ndilo jina la sayansi inayosaidia kusoma ishara zinazotoka kwa mtu na kuzitumia kwa ustadi. Kuna mbinu na mbinu maalum ambazo ni nzuri sana, ingawa hazitangazwi sana. Inavutia? Kisha soma makala.
Essence
Saikolojia ya uendeshaji inasoma nini? Tawi hili la sayansi linalenga kudhibiti hisia zako mwenyewe. Hii ilifundishwa katika shule maalum za KGB, sasa inasomwa katika kozi za kulipwa na katika shule za polisi. Inaonekana, ni nini maalum kuhusu saikolojia ya uendeshaji? Lakini fikiria tu, sayansi hukuruhusu kuelewa mawazo ya mhalifu, na baadaye kumshika. Lakini kazi ya watendaji sio tu kukamata wakiukaji. Maafisa wa kutekeleza sheria lazima wawe na ujuzi wa mbinu za kisaikolojia ili kuzungumza na shahidi, kumshawishi kutoa ushuhuda wa ukweli, na kadhalika.
Inabainika kuwa kila afisa wa polisi anahitaji saikolojia ya uendeshaji. Matokeo ya kazi inategemea utumiaji wake.
Kwa nini uhalifu unatendwa?
Kila jambo katika maisha yetu lina asili ya kisaikolojia. Hata uhalifu unafanywa kwa msingi wa jambo fulani. Kwa nini hii inatokea? Saikolojia ya uchunguzi wa kiutendaji kwa muda mrefu imebainisha pande mbili za uhalifu:
- Ndani. Haya ni mazingira ya kidhamira ambayo hayawezi kuonekana au kutambulika.
- Nje. Hii ni pamoja na mazingira ya lengo. Zinatambulika na kuonekana.
Mazingira ya kisaikolojia katika saikolojia ya kiuchunguzi ni malengo na nia ya kutenda uhalifu, mtazamo wa kimaadili, kwa matokeo yake na kwa hatua isiyo halali.
Iwapo tunazungumza kuhusu hali zinazolengwa, basi zinajumuisha mahali, mbinu, wakati, zana, mada ya shambulio hilo, vitendo vya mhalifu na kile kilichotokea kama matokeo.
Kwa sababu hii, kila mpelelezi anahitaji kuwa na ujuzi wa saikolojia.
Misingi ya Matendo ya Binadamu
Polisi mzuri lazima azingatie, kwanza kabisa, kutokuwepo au kuwepo kwa utaratibu wa kisaikolojia. Kulingana na wakati huu, aina kadhaa za vitendo zinajulikana. Wamegawanywa katika vikundi vifuatavyo:
- Msukumo. Hii ni pamoja na vitendo vinavyotoa mvutano au hali nyingine ya mtu. Yaani mtu anataka kufanya jambo na kulifanya bila kujali kitendo hicho kinachukuliwaje na kutathminiwa vipi. tabia hiyo ni ya asili kwa watu walio na hali ya ugonjwa ambao, kutokana na ugonjwa wa akili, hawawezi kufanya vitendo vya hiari.
- Reflex. Kwa kawaida, katika kesi hii, hatua itakuwamajibu kwa kitu. Inatokea kiotomatiki, na kwa hivyo haitegemei malengo na kanuni.
- Ya hiari. Saikolojia ya uchunguzi wa kiutendaji inawatambulisha kama vitendo ambavyo vinatofautishwa na fahamu. Kwa ufupi, mtu anajua kabisa kile anachofanya. Vitendo vina malengo na nia zao wenyewe, ambayo kimsingi inazitofautisha na aina zingine tatu.
- Ya asili. Inajulikana na ukweli kwamba mtu huyo hatabiri matokeo ya vitendo na hajui kuyajua.
Tayari umeelewa ni aina gani za vitendo, lakini ni zipi kati ya hizo ni asili katika uwepo wa utaratibu? Kwa kuwa maamuzi ya hiari tu yanafanywa kwa uangalifu, basi utaratibu wa kisaikolojia unaweza kupatikana tu katika fomu hii. Zaidi kuhusu hili.
Ni muhimu kuelewa kwamba saikolojia ya ukaidi inarejelea tu vitendo vya ufahamu vya hiari vya mtu mwenye afya ya akili. Ikiwa mtu ni mgonjwa, basi vipengele vya maadili vya tabia hubadilika sana. Nia za kitabia na mitazamo ya kijamii hubadilika, vichocheo vyovyote huingia kwenye ubongo wenye ugonjwa, na udhibiti wa kimaana wa tabia huvurugika.
Kwa sababu hii, ni muhimu sana kwa polisi kujua saikolojia ya shughuli za utafutaji-operesheni. Mfanyikazi analazimika kulipa kipaumbele kwa tabia sahihi au isiyo sahihi ya mtu, masilahi yake na taarifa. Ni vyema kutambua kwamba mhusika anaweza kutenda ipasavyo, lakini maelezo ya nia ya tabia yataleta mashaka juu ya afya ya akili.
Jinsi ya kuwasiliana
Saikolojia ya shughuli za uchunguzi-uendeshaji, kama vile shughuli yenyewe, inahusishakuwa na mawasiliano na watu. Kwa kawaida kunakuwa na mawasiliano ya siri kati ya vitu na masomo ya maslahi yetu, na hufanyika kwa mujibu wa sheria maalum za kisaikolojia.
Hapa afisa wa polisi anahisi hitaji la kufahamu mbinu zinazofaa. Baada ya yote, matokeo ya kesi inategemea jinsi anavyomtupilia mbali mhalifu au shahidi.
Ili kwenda mbali zaidi, ni muhimu kuelewa baadhi ya ufafanuzi, kwa mfano, mawasiliano ya kisaikolojia. Neno hili linamaanisha mchakato wa kudumisha na kuanzisha huruma ya pande zote kati ya waingiliaji. Mawasiliano inachukuliwa kuwa imefanikiwa iwapo kuna uaminifu na maslahi kati ya watu.
Kwa nini, ni nani anayeihitaji na kwa madhumuni gani?
Vitabu vya uandishi kuhusu saikolojia ya uendeshaji, kama kimoja, vinazungumzia haja ya kuanzisha mawasiliano ya kimaadili. Ili kuelewa asili ya mchakato huu, ni muhimu kuelewa ni hatua gani watu hupitia. Kwa hivyo, mawasiliano ya kisaikolojia hukua katika hatua tatu:
- Tathmini ya pande zote. Ni kuhusu maonyesho ya kwanza. Ni katika hatua hii ambapo watu huamua kama wanataka kuanza kuwasiliana au la. Hatua inayofuata itakuwa muunganisho wa taratibu.
- Nia ya kuheshimiana. Waingiliaji wanaonyesha kuwa wanaweza kuwa na manufaa katika jambo fulani, watu wanapendezwa na mpatanishi na kuanza kuwasiliana.
- Kutenganishwa kwa wanandoa kutoka kwa wengine. Mtu anayewasiliana naye akipatikana, basi watu hupata mada inayofanana na kuwa na mazungumzo tofauti.
Hatua hizi zote zinaonekana kikamilifu kwenye mikutano yoyote ya kikundi au katika timu. Lakini, hata hivyo, mpango huo unafanya kazi na mawasiliano yoyote. Kwa sababu hiimfanyakazi wa mamlaka lazima amiliki, kwa kuwa katika kesi hii yeye ni kiungo hai. Kwa shughuli za utafutaji-uendeshaji, unaweza kurekebisha kidogo mpango yenyewe, basi inageuka kuwa mfanyakazi lazima afahamiane, kisha afanye shauku katika mazungumzo na mpinzani, na kisha kuanzisha uhusiano wa kuaminiana.
Jinsi ya kuhakikisha mafanikio?
Ni muhimu sana kwa mhudumu kuanzisha mawasiliano kwa usahihi, kwa sababu mtu huyu hana haki ya kufanya makosa. Ikiwa mara ya kwanza hii haikuwezekana, basi hakuna uwezekano kwamba itawezekana kurudia baadaye. Ili kuepuka makosa, unahitaji kufanya mpango, ambapo mwasiliani atapatikana.
Kwanza, unahitaji kufikiria kisingizio ambacho kitakusaidia kufahamiana. Wakati huu ni muhimu zaidi, kwa sababu mengi inategemea hisia ya kwanza. Vitabu vya kiada juu ya saikolojia ya uendeshaji vinashauri kutoruka juu ya kubembeleza, pongezi, unaweza kuweka shinikizo la kujistahi.
Ni muhimu vile vile kuzingatia taratibu za kisaikolojia, pamoja na matamanio ya watu. Wanasaikolojia wanaona kuwa katika kila kesi mpango huo utakuwa tofauti, kwa sababu kwa sehemu kubwa, mbinu za mawasiliano hutegemea ikiwa waingiliaji ni wa jinsia tofauti au la. Ni muhimu kufikia kuibuka kwa huruma, tu itasababisha mawasiliano. Katika tukio ambalo onyesho la kwanza lilikuwa hasi, mawasiliano yanaweza yasifanyike kabisa.
Ifuatayo, maafisa wa kutekeleza sheria lazima watie moyo imani. Itaonyeshwa kwa ukweli kwamba waingiliaji watajipanga kiakili na mpinzani. Ikiwa iliwezekana kuanzisha uhusiano wa kuaminiana, basi sababu zote mbaya ziliundwa ndanipsyche ya binadamu itatoweka.
Kitabu cha KGB juu ya saikolojia ya uendeshaji kinasema kwamba hata katika kesi wakati mawasiliano ya kisaikolojia yanapoanzishwa, aina fulani ya vikwazo vinaweza kutokea katika mojawapo ya waingiliaji. Wakati huu unaweza kuhusishwa na tabia fulani za mtu. Vizuizi vinaonyeshwa, kama sheria, kwa njia ya kutoaminiana na kutojali, uadui, satiety, kutokubaliana. Hebu tujaribu kuelewa maonyesho haya.
Saikolojia ya vikwazo
Wataalamu wamegundua kuwa kutojali ni asili ya watu walio na phlegmatic na introverted. Mara nyingi. Mtu asiyejali hajali kidogo kwa shida au shida za maisha. Tatizo la kuanzisha mawasiliano sio kutojali yenyewe, lakini wakati ambapo mtu hujenga kizuizi kutoka kwake. Ili kuharibu ukuta huu, itabidi uchague kisingizio sahihi cha kuchumbiana au kuvutia watu kila mara na kudumisha kupendezwa.
Katika kitabu cha kiada cha KGB kuhusu saikolojia ya uendeshaji, kurasa nyingi zimewekwa kutoaminiana. Kama sheria, haiba ya kihemko sana huunda kizuizi cha aina hii. Mipaka ngumu zaidi kawaida huwekwa na watu hao ambao wana mzozo wa ndani kwa wakati huu. Hata mtu wa nje anaweza kuona usawa kati ya tabia ya nje na uzoefu wa ndani. Kipengele cha aina hii ya watu ni dhiki ya kisaikolojia na mashaka. Si rahisi kujenga uhusiano wa kuaminiana na watu kama hao, lakini hii haimaanishi kuwa haiwezekani. Inahitajika kuzingatia kila wakati umoja wao, umuhimu na mengine mazuriubora. Flattery itakuwa nia kuu katika mazungumzo.
Kizuizi cha uadui kinaonekana lini? Aina hii ya ulinzi ni ya asili kwa watu wenye mamlaka. Wana hata uainishaji wao wenyewe - huria-laini na usioweza kurekebishwa. Wa kwanza kawaida hujificha nyuma ya maneno fulani, wanapenda nafasi ya wanademokrasia, lakini wa mwisho hutumia kila aina ya njia za kuweka shinikizo kwa watu ili kufikia lengo lao. Wakati watu wa aina hii wanapokuwa kwenye ulinzi, huweka vikwazo ambavyo sio tu kuwa na mguso wa uadui, wanapiga kelele juu yake. Ili kupata mawasiliano na watu wenye mamlaka, mfanyakazi lazima atumie mbinu hizo ambazo zitainua umuhimu wa mamlaka machoni pake.
Kizuizi cha kutopatana kinaweza kutokea kulingana na mambo mbalimbali. Wakati mwingine sababu zinakulazimisha kuacha kabisa mawasiliano. Lakini ikiwa waingiliaji wanafanya kwa usahihi kuhusiana na kila mmoja, basi hata kutokubaliana kwa kutosha kunaweza kuvunjika. Katika hali kama hizi, mengi, ikiwa sio yote, inategemea operesheni. Ni ujuzi na ujuzi wake wa saikolojia ndio huamua iwapo kutakuwa na mawasiliano au la.
Ikiwa watu wanawasiliana mara nyingi na mara nyingi, basi kunaweza kuwa na kizuizi cha shibe. Tatizo sawa hutokea ikiwa mfanyakazi wa mamlaka hajaribu kujenga mazungumzo akizingatia aina ya kisaikolojia ya interlocutor. Kwa sababu hii, lawama zote za mwasiliani ulioshindwa huangukia moja kwa moja kwa operesheni.
Jinsi ya kuwasiliana
Uundaji wa saikolojia ya utafutaji-utendaji huanza wakati wa mafunzo ya wafanyikazi wa baadaye. Kwanza kabisa, wanafundishwa jinsi ya kuanzisha mawasiliano vizuri. Hii ni kutokana na ukweli kwamba baadhi ya watu kuwasiliana na wageni hutolewa sanangumu. Katika hali kama hizi, ni muhimu kujua utaratibu mzima wa kisaikolojia.
Ili kujuana kufanikiwa, ni muhimu kulipanga kwa uangalifu. Katika kesi hiyo, ni muhimu kuzingatia sio tu aina ya kijamii na kisaikolojia ya interlocutor, lakini pia maslahi ya kitu, na msukumo wa tabia.
Muhimu zaidi ni kisingizio cha kufahamiana. Kazi ya saikolojia ya utafutaji-utendaji ni kupata tu tukio la asili la kufahamiana. Ikiwa hakuna, basi kupata mwasiliani ni vigumu zaidi.
Ni muhimu kuelewa kwamba udhuru unaweza au usitoe sababu ya kuendeleza mazungumzo. Katika hali kama hizi, sifa za kibinafsi za operesheni ni muhimu sana. Kwa mfano, mtu ambaye ana akili, ustadi au uhalisi ataweza kuendelea na mawasiliano bila shida hata kwa kisingizio kilichochaguliwa bila mafanikio. Mbinu hii ina jina - "motisha isiyo ya moja kwa moja ya uso." Inatokana na ukweli kwamba mfanyakazi anaonyesha maoni fulani yenye utata au hutoa maoni ya busara ambayo hayawezi kujibiwa. Kwa hivyo, mhusika hupendezwa na mazungumzo na kuyaendeleza.
Katika saikolojia ya shughuli za utafutaji-uendeshaji, kuna kitu kama "mapokezi ya maslahi ya jumla", ambayo pia hutoa matokeo mazuri katika hatua ya kufanya marafiki. Kawaida hutumiwa kwenye mechi mbali mbali, mashindano, safari na hafla zingine ambazo zinaonyeshwa na umati mkubwa wa watu. Katika maeneo haya, kama sheria, vikundi huanza kukusanyika ili kujadili tukio hili au lile. Hiyo ni, watu kwa msingi wa maoni sawa au kinyume hukutana katimwenyewe.
Njia ya "kupoteza vitu kimawazo" hufanya kazi vizuri sana pia. Mhudumu anaweza kujifanya kuwa amepoteza au kusahau baadhi ya mambo. Aidha, tabia inapaswa kujengwa kwa namna ambayo kitu cha riba kinazingatia. Ikiwa wa mwisho alishindwa na akapendezwa na shida ya mfanyakazi na hata akaonyesha jambo hilo, basi tunaweza kudhani kwamba mazungumzo yalianza. Watekelezaji wa sheria wenye uzoefu wanabainisha kuwa katika hali kama hiyo, mtu haelewi kama analetwa kwa makusudi au la.
Kwa njia moja au nyingine, kuna njia nyingi za kuanza kuanzisha mawasiliano, lakini zinaweza pia kugawanywa katika vikundi viwili - wakati mfanyakazi anakutana, na wakati kitu cha riba kinapokutana. Chagua mbinu kutoka kwa kundi moja au jingine inapaswa kulingana na haiba ya mtu unayemvutia.
Saikolojia kutoka kwa afisa wa uendeshaji inahitaji kuwa na uwezo wa kujishindia, kumaanisha kwamba anaweza kutoa maoni sahihi ya kwanza. Inategemea nini? Hebu tuangalie kwa karibu.
Onyesho la kwanza lina umuhimu gani?
Mtu yeyote atatoa maoni kuhusu watu wengine kutoka kwenye mkutano wa kwanza. Uchunguzi umeonyesha kuwa onyesho la kwanza limeathiriwa na:
- Kuonekana kwa mpatanishi.
- Ishara, sura ya uso, mwendo.
- Hotuba na sauti.
Sio bahati kwamba mpango kama huo ulichaguliwa. Baada ya yote, kwanza kabisa, kila mtu anazingatia jinsi mtu anavyoonekana. Kwa mfano, watu bila kujua humwona mtu mrefu kama anayejiamini, na wanamwona mtu kamili kuwa yule anayejiingiza katika udhaifu. Watu mmojawanaonekana wakubwa kuliko miaka yao, wakati wengine wanaonekana wachanga. Yote hii, bila shaka, huathiri mtazamo. Afisa wa uendeshaji analazimika kufuatilia sio yeye tu, bali pia historia ya kihisia ya interlocutor. Ikiwa mtu ameshuka moyo au kuwashwa, basi hakuna uwezekano kwamba utaweza kuanzisha mawasiliano naye.
Jinsi unavyosogea, unavyozungumza na unavyotembea hutambuliwa na kila mpatanishi. Ni makosa kudhani kuwa nyakati hizi hazina riba kwa mtu yeyote. Kinyume chake, ni kwa msingi wao kwamba maoni moja au nyingine juu ya watu huundwa. Kwa mfano, katika vitabu vingi vya saikolojia imeandikwa kwamba watu wenye nia kali wana kidevu cha mraba na jamii inaendelea kufikiri hivyo. Au mfano mwingine - wanaume walio na nyusi nzito, ngozi nyeusi iliyotiwa mafuta na mdomo uliotamkwa hutambuliwa na wengine kama wagomvi na ubatili uliotamkwa.
Muhimu zaidi ni mwendo wa sauti wakati wa mkutano na hotuba. Saikolojia ya uendeshaji ya FSB inafundisha tu jinsi ya kuzungumza kwa usahihi, na pia kudhibiti sauti za hotuba. Ukweli ni kwamba sauti inaonyesha aina nzima ya hisia na, zaidi ya hayo, inaweza kuwa mbaya tu. Tunaweza kusema kwamba hii ni njia ya kushawishi watu, ambayo mfanyakazi anaweza kujidhibiti. Wakati huo huo, kwa usaidizi wa sauti, mpatanishi hupokea usakinishaji tayari katika hatua ya awali ya kufahamiana.
Jinsi ya kupendezwa?
Kazi ya saikolojia ya uendeshaji ni, kwanza kabisa, nia ya mpatanishi katika mawasiliano zaidi. Sayansi yenyewe inaita udhihirisho wa mahitaji ya utambuzi wa binadamu kwa namna ya hisia zozote. Kwa ufupi, mtu anayependezwa anataka kumjua mpatanishi zaidi, akitafuta njia za kumkaribia. Wakati wa kufanya mawasiliano, hiiwakati huu ni muhimu sana, kwa sababu ni maslahi ya pande zote ambayo hukuruhusu kuendelea na kuimarisha mawasiliano.
Ili kuifanya iwe wazi zaidi, hebu tutoe mfano. Mtu yuko kwenye aina fulani ya hafla ya pamoja na anataka kushiriki maoni yake juu ya kile kinachotokea. Miongoni mwa watu wote, anachagua masomo machache ambayo, kwa maoni yake, angeweza kuzungumza juu yake. Wakati huo huo, mtu tayari ana maoni fulani kuhusu kila mmoja wa watu waliochaguliwa. Kwa mfano, aliona wa kwanza kuwa asiye na adabu, wa pili kuwa mwerevu sana, na wa tatu kuwa asiyependeza kwa sura. Kama matokeo, atachagua kile ambacho kitatoa hisia chanya, na juhudi zitatumika kwa hili kwa kiwango cha chini.
Kwa kawaida watu ambao wana maoni sawa kuhusu mambo au hali kwa ujumla hukutana. Mara nyingi, wako tayari zaidi kuwasiliana na wale ambao wako tayari kusikiliza zaidi kuliko kutoa maoni yao. Ikiwa mhudumu atatoa hii kwa kitu cha riba, basi mawasiliano yataanzishwa.
Misingi ya Saikolojia
Kwa bahati mbaya, maafisa wengi wa kutekeleza sheria husahau kuhusu saikolojia ya shughuli za uchunguzi wa utafutaji-utendaji. Kama matokeo, mawasiliano na kitu cha kupendeza mara nyingi hushindwa. Sio sawa. Mhudumu lazima aweke nguvu zake zote katika kuondoa mapungufu yote katika saikolojia.
Lakini hata kama mfanyakazi anajua hila zote na nuances ya mawasiliano sahihi, sio ukweli kwamba mawasiliano yataanzishwa kitaalamu na kwa urahisi. Mbali na nadharia, unahitaji pia kufanya mazoezi. Hapo ndipo shughuli za kitaaluma zitakapoanza kuzaa matunda.
mbinu ya mawasiliano
Kozi ya saikolojia ya uendeshaji ina mbinu mbalimbali za kuanzisha na kuendelea kuwasiliana. Ni nini? Zinaeleweka kama mbinu na vitendo vya mawasiliano ambavyo vinakidhi mahitaji fulani muhimu ya kijamii.
Vipengele vingi huathiri ni upande upi utakaotawala katika mawasiliano - shirikishi, mawasiliano, utambuzi. Kwa nini unahitaji kuamua? Ndio, ikiwa tu kwa sababu kila upande unahitaji seti maalum ya zana. Hiyo ni, wakati wa utafiti wa mbinu za mawasiliano katika hali tofauti, ama moja au vipengele vingine vinashinda. Kuna, bila shaka, mbinu za ulimwengu ambazo hutumiwa, kati ya mambo mengine, katika saikolojia ya shughuli za uendeshaji na uchunguzi. Hizi ni pamoja na hisia ya ucheshi, urafiki, busara na kadhalika. Inabadilika kuwa mhudumu lazima akuze sifa hizi ndani yake, na kisha kuzama katika nuances ya kisaikolojia.
Ni muhimu pia kutofautisha mbinu zinazotumika kwa mawasiliano katika hali fulani. Kwa mfano, katika mazungumzo ya biashara, mbinu moja hutumiwa, lakini katika mazungumzo yasiyo rasmi, nyingine hutumiwa.
Tulitumia muda mwingi jinsi ya kuanzisha mawasiliano, lakini ni muhimu pia kujua mbinu za kushawishi mtu unayempenda. Hebu tuangalie hili kwa karibu.
Jinsi ya kushawishi kitu kinachokuvutia?
Katika saikolojia ya uendeshaji-uchunguzi, sehemu nzima imejikita katika suala hili. Pia tutazingatia ni njia gani za kushawishi mtu zipo. Wataalamu hutambua njia kadhaa:
- Pendekezo.
- Maambukizi.
- Kuiga.
- Ushawishi.
Baadhi ya mbinu zinaweza kutumiwa na mtu bila kujua, huku nyingine zikiwa mbinu ya ushawishi iliyosawazishwa. Hebu tuzingatie kila moja yao kwa undani zaidi.
Pendekezo
Njia hii inahusisha kuathiri historia ya kihisia ya mtu, kwa sababu ambayo huanza kutenda katika mwelekeo sahihi kwa interlocutor. Pendekezo ni ushawishi wa mtu kufanya kama anavyoamriwa kwa msaada wa zana za maongezi.
Ili mtu akubali pendekezo, ni muhimu kwa mpinzani kuoanisha maneno yake mwenyewe. Kwa mfano, ikiwa mtu anafundisha maisha ya mwingine, basi anapaswa kuangalia ili mbele ya kwanza kuamsha tamaa ya kuiga na heshima. Ikiwa mlevi mchafu atafanya vivyo hivyo, basi ahadi kama hizo, isipokuwa tabasamu, hazitasababisha chochote.
Saikolojia ya uendeshaji ya KGB inasema kwamba pendekezo hufanya kazi tu wakati mawazo yanatolewa kwa sauti ya kujiamini. Wakati mwingine inategemea sauti jinsi matokeo yatakavyofanikiwa.
Muhimu zaidi ni jinsi mtu anavyopendekezwa. Wanaofaa zaidi ni watoto walio na umri wa chini ya miaka 13, pamoja na watu wasio na usalama.
Njia bora ya kusisitiza kitu ni wakati mtu anachanganya taarifa zilizopendekezwa na taarifa zinazojulikana na za kupendeza.
Maambukizi
Hii ndiyo mbinu ya zamani zaidi ya ushawishi. Njia hii inahusisha uhamisho wa hali ya kihisia kutoka kwa mtu mmoja hadi mwingine. Kila mtu anajua na anakumbuka hisia hiyo wakati kulikuwa na hali nzuri hadi jamaa aliyekasirika alikuja. Na sasa tayari umekasirika na huzuni pamoja naye. Hii ndio inayoitwa maambukizi. Ni rahisi hivyo.
Hofu -hii ndiyo njia yenye ufanisi zaidi ya maambukizi. Anafanya kazi kwenye umati tu. Je, hii hutokeaje? Ikiwa idadi fulani ya watu iko katika hali zisizofurahi, na mtu anaanza kuogopa, basi hali hii hupitishwa kwa wengi. Hii haimaanishi kuwa uambukizi hufanya kazi tu juu ya hisia hasi. Vicheko, furaha, n.k. vinaweza pia kuwasilishwa kwa njia hii.
Ushawishi
Inachukuliwa kuwa njia bora zaidi na wakati huo huo isiyo na madhara ya ushawishi. Inategemea mambo ya hakika ambayo yanaeleweka kupitia mlolongo wa kimantiki wa mawazo. Ni muhimu kuzingatia kiwango cha kiakili cha maendeleo ya interlocutor. Wakati huu ni wa kuamua, kwa sababu haiwezekani kuthibitisha kitu kwa mtu ambaye ni duni kwako katika maendeleo ya akili. Sheria inafanya kazi kwa njia nyingine pia. Ni upumbavu kujaribu kuelezea jambo kwa mtu ambaye ana akili zaidi kuliko wewe. Inafurahisha, sivyo?
Inafanya kazi vipi? Mtu anapopokea habari ya kwanza, anatafuta maelezo yake. Ni kwa wakati huu kwamba kila kitu kinategemea ni kiasi gani mfanyakazi ataweza kumshawishi. Ni muhimu sana si kumdanganya interlocutor. Chochote mtu anayependekezwa, bado atahisi uwongo. Katika hali kama hii, mtu hawezi kutegemea uaminifu zaidi.
Ni muhimu pia kuendana na mtazamo wa mpinzani na kuwa na kiwango sawa cha maisha.
Kuiga
Saikolojia ya shughuli za uendeshaji pia inajumuisha mbinu ya ushawishi kama vile kuiga. Ni nini? Wazo zima ni kwamba ikiwa mtu amepata kitu maishani na kufanikiwa, basi wenginewatu wanaanza kumuiga bila kujua.
Ili kuchokoza mtu kunakili, lazima kila wakati udumishe kiwango cha maisha ambacho kilimvutia sana tangu mwanzo. Hiyo ni, kitu cha kuiga kinapaswa kuwa angavu, cha kukumbukwa, cha kustaajabisha kila wakati.
RAM
Kwa kumalizia, ningependa kuzungumzia kumbukumbu ya kufanya kazi katika saikolojia. Hii ni kivitendo sawa na kumbukumbu ya muda mfupi. Haiwezi kusemwa kuwa zinafanana kabisa, lakini angalau zina muda sawa.
Hii inamaanisha nini kwa watendaji? Kila kitu ni rahisi. Kitu cha kupendeza kwanza kabisa kinakumbuka habari fulani ya kupendeza kwake, lakini wakati huo huo hazihifadhiwa kwenye kumbukumbu kwa muda mrefu. Hiyo ni, ili kuanzisha mawasiliano na mtu anayevutiwa, unahitaji kujaribu kujiondoa kwenye kumbukumbu yake.
Inaelezwa kwa urahisi sana kwamba hii ni kumbukumbu inayofanya kazi katika saikolojia.
Ningependa kusema kwamba kwa kazi yenye mafanikio katika vyombo vya sheria, mtu hapaswi kupuuza ujuzi mbalimbali wa saikolojia. Baada ya yote, ni kutokana na nuances hizi ambazo zinafanya kazi na watu.
