Neno "kuchoshwa na hisia" bado halijaingia katika kamusi ya kila siku, lakini watu wote wanaofanya kazi wamekumbana nayo. Mkazo wa kazi huleta hasara nyingi kila mwaka kutokana na masuala ya afya ya akili ya mfanyakazi. Ni hatari gani ya syndrome? Jinsi ya kutambua na kushinda? Majibu ya maswali haya na mengine yanaweza kupatikana kwa kusoma makala haya.
Maana ya neno
Ufafanuzi wa dalili za uchovu (BS) unasikika kama hii: ni utaratibu wa ulinzi wa ulinzi wa kisaikolojia dhidi ya mfadhaiko unaotokea mahali pa kazi. Inatokea kwa sababu ya kukaa kwa muda mrefu kwa mtu katika mazingira magumu, kama matokeo ambayo hupoteza nguvu nyingi za kihemko na za mwili. Dalili ya uchovu wa kihemko mara nyingi huonyeshwa kwa walimu, viongozi wa biashara na wafanyikazi wa kijamii. Sababu kuu za jambo hili huchukuliwa kuwa kawaida, ratiba ya shughuli nyingi, mishahara ya chini, hamu ya ukuu,pamoja na mambo mengine yanayofanana. Dalili ya uchovu wa kihemko pia huonyeshwa kwa wafanyikazi wa matibabu. Hii ni kutokana na kuongezeka kwa wajibu kwa afya na maisha ya wagonjwa. Ni muhimu kurekebisha dalili za uchovu ili kuepuka matatizo yanayoweza kutokea ya kiakili na kimwili.
Historia ya kutokea
Neno ugonjwa wa uchovu ulionekana mapema miaka ya 70. Wanasayansi wamegundua kuwa miaka michache baada ya kuanza kwa uzoefu wa kazi, wafanyikazi wanaanza kupata hali karibu na mafadhaiko. Kazi iliacha kupendeza, uvumilivu ulipungua, kulikuwa na hisia ya kuwashwa na kutokuwa na msaada. Lakini wakati wa kushughulika na dalili, mbinu za matibabu ya kisaikolojia hazikuleta matokeo yaliyotarajiwa.
Mnamo 1974 huko Marekani, daktari wa magonjwa ya akili Freidenberg alichapisha kazi yake ya kwanza juu ya mada hii, ambayo aliiita kwa tafsiri ya Kirusi "Kuchoka kihisia" au "Mchoro wa kikazi".
Mwanasaikolojia wa kijamii K. Maslach mwaka wa 1976 alifafanua uchovu kama kupoteza huruma na uelewa wa wateja au wagonjwa kwa upande wa mfanyakazi, pamoja na uchovu wa kihisia na kimwili, kujistahi chini na mtazamo mbaya kuelekea wao. majukumu ya kitaaluma.
Hapo awali, ugonjwa huo ulikuwa na sifa ya uchovu na hisia ya kutokuwa na maana kwa mtu, lakini hatua kwa hatua dalili ziliongezeka. Watafiti baada ya muda walianza kuhusisha uchovu kwa udhihirisho wa kisaikolojia, ambayo ina maana ya ugonjwa unaokaribia. Sasa ugonjwa huo unajulikana kama mfadhaiko unaosababishwa na ugumu wa kudumisha maisha ya kawaida.
Ishara za kutokea
Kuzimia mara nyingi huchanganyikiwa na mfadhaiko, ingawa ni matukio tofauti. Dawa ya kisasa hutambua kuhusu ishara 100 za hali hii. Kozi ya ugonjwa huo ina aina tatu za dalili: kimwili, kisaikolojia na tabia. Dalili za kwanza huonekana kwa mgonjwa kwa fomu:
- Maumivu ya kichwa.
- Upungufu wa pumzi.
- Kukosa usingizi.
- Matatizo ya utumbo.
- Kuuma koo.
- Udhaifu wa kimwili.
- Uchovu wa kudumu.
Dalili za kisaikolojia na kitabia huonekana kama:
- Kutojali na kuchoka.
- Tuhuma.
- kujiamini.
- Kupoteza hamu katika taaluma.
- Hati.
- Umbali kutoka kwa timu na familia.
- Hisia za upweke.
- Kuongezeka kwa kuwashwa.
Kimsingi, kabla ya udhihirisho wa ugonjwa wa uchovu wa kitaaluma, mtu amekuwa na shughuli nyingi. Mfanyakazi anajishughulisha kabisa na kazi, huku akisahau kuhusu mahitaji yake ya kimwili na ya kihisia. Kama matokeo ya rhythm kama hiyo ya maisha, uchovu hufanyika. Mtu hawezi kurejesha nguvu hata baada ya kupumzika vizuri. Baada ya hapo, anaondolewa kazini na huendeleza kutojali kwake. Pamoja na hayo, kujithamini kwake kunashuka na imani katika nguvu zake mwenyewe inatoweka, anaacha kupokea kuridhika kutokana na kazi.
Kuna tofauti gani kati ya uchovu mwingi nastress?
Dalili za ugonjwa huonekana katika hatua za mwisho. Hapo awali, mtu hupata mafadhaiko, ambayo, kwa mfiduo wa muda mrefu, husababisha uchovu wa kihemko. Vipengele bainifu ni ishara zifuatazo:
- Maonyesho ya hisia. Wakati wa mfadhaiko, huonyeshwa kwa ukali sana, na wakati wa uchovu, kinyume chake, hawapo.
- Hisia na mihemko. Mkazo husababisha kuongezeka kwa shughuli kwa mtu, na ugonjwa wa uchovu husababisha kutokuwa na uwezo na kukata tamaa.
- Maonyesho ya kiakili. Wakati wa mfadhaiko, mfanyakazi huhisi wasiwasi, na wakati wa ugonjwa huo, huzuni na kutengwa.
- Michakato ya mawazo. Wakati mkazo, mtu hukosa rasilimali za nishati, na wakati wa dalili, motisha.
- Kupoteza nishati. Wakati wa mfadhaiko, mfanyakazi huhisi ukosefu wa nguvu za kimwili, na wakati wa uchovu wa kihisia - kihisia.
Shukrani kwa ujuzi wa sifa bainifu, uchovu wa wafanyikazi unaweza kutambuliwa kwa wakati. Hivyo, ili kuzuia michakato isiyoweza kutenduliwa katika afya ya binadamu.
Hatua
Mbali na dalili za jumla, ni muhimu kujua ni kwa kiwango gani dalili za uchovu mwingi hujidhihirisha. Mtihani, kama sheria, hutumiwa tayari katika hatua za mwisho, wakati mtu aligeuka kwa mtaalamu. Lakini inaendelea hatua kwa hatua. Greenberg inatoa hatua 5 katika ukuzaji wa ugonjwa:
- "Honeymoon" - mwanamume anayependa kazi yake. Lakini mkazo wa mara kwa mara husababisha ukweli kwamba anapokea kuridhika kidogo kutokamchakato, na mfanyakazi anaanza kukosa kupendezwa naye.
- "mafuta ya kutosha" - kuna hisia ya uchovu, kutojali, matatizo na usingizi. Ikiwa hakuna motisha ya ziada, basi mfanyakazi hupoteza riba katika mchakato wa kazi, wakati tija ya kazi yake inapungua. Mtu katika hatua hii anaweza kuvunja nidhamu na kuondolewa katika majukumu yake. Ikiwa motisha ni kubwa sana, basi anaendelea kufanya kazi kwa bidii kwa madhara ya afya yake.
- "Dalili za muda mrefu" - kuongezeka kwa shughuli za leba kunaweza kusababisha magonjwa mbalimbali na dhiki ya kisaikolojia. Mtu aliyezoea kufanya kazi anaweza kupata kuwashwa, kushuka moyo, hisia za kutengwa na kuishiwa na wakati.
- "Mgogoro" - chini ya ushawishi wa magonjwa sugu, mfanyakazi anaweza kupoteza kwa kiasi au kabisa uwezo wake wa kufanya kazi. Matukio ya kihisia huongezeka dhidi ya usuli huu, na hali ya kutoridhishwa na ubora wa maisha inaonekana.
- "Kubomoa ukuta" - matatizo ya kisaikolojia na ya kimwili yanageuka kuwa fomu ya papo hapo na yanaweza kusababisha maendeleo ya magonjwa hatari. Kazi na maisha yake yako hatarini.
Katika hatua za kwanza za dalili, mara nyingi zaidi inawezekana kuokoa kazi na nafasi, tofauti na mbili zilizopita. Ni muhimu kutambua EBS ndani ya mtu kwa wakati ili kuepuka maendeleo ya magonjwa hatari.
Sababu za ugonjwa wa kuchoka
Kila mtu ni mtu binafsi na huona matukio kwa njia yake mwenyewe. Chini ya hali hiyo hiyo, mtu mmoja anaweza kupata ugonjwa wa kuchomwa moto, wakati mwingine- Hapana. Sababu za kibinafsi ni pamoja na tabia zifuatazo:
- Ubinadamu.
- Kukata tamaa.
- Kuongezeka kwa urahisi.
- Tuhuma.
- Utangulizi.
- Uwezo wa kutoa sadaka.
- Uvumilivu.
- Kuongeza uwajibikaji.
- Tamaa ya kudhibiti kila kitu.
- Ndoto.
- Ubinafsishaji.
- Kuongezeka kwa matarajio ya utendaji.
Sababu za hali za dalili za uchovu zinazoweza kusababisha kutokea kwake pia zinajulikana. Hizi ni pamoja na:
- Fanya kazi chini ya uangalizi wa karibu.
- Ushindani usio na afya.
- Kazi inayowajibika sana.
- Migogoro na wakubwa au wafanyakazi wenzako.
- Kazi ya awali na ya kufurahisha.
- Kazi iliyopangwa vibaya.
- Muda wa ziada.
- Hakuna mapumziko.
- Hali ya timu nzito.
- Kukosa usaidizi kutoka kwa familia na marafiki.
- Kuongezeka kwa mfadhaiko wa kimwili na kihisia.
Mara nyingi uchovu hutokea kwa wataalamu wachanga ambao shughuli zao zinahusiana na watu. Mwanzoni mwa kazi zao, wanazama kabisa katika kazi yao na kubeba jukumu zaidi kwa hilo.
Kazi gani ziko hatarini?
Mara nyingi, watu wanaofanya kazi katika mfumo wa "mtu-kwa-mtu" hukabiliwa na ugonjwa huo. Hizi ni pamoja na taaluma zifuatazo:
- Matibabuwafanyakazi - dalili ya uchovu wa kihisia huonyeshwa ndani yao kutokana na hisia ya mara kwa mara ya uwajibikaji kwa maisha na afya ya wagonjwa. Mara nyingi huwa katika jukumu la "fulana" na, katika kesi ya matokeo yasiyofaa ya matibabu, huwa aina ya "lengo" kwa mgonjwa au jamaa zake.
- Walimu - uchovu wa kihisia hujitokeza kutokana na shinikizo la kisaikolojia kutoka kwa wanafunzi, wazazi wao, wakuu na wafanyakazi wenzao. Mara nyingi hujikuta katika mazingira ya kazi yenye mvutano na mpangilio duni. Kuchoka kihisia kwa walimu kunazidishwa na mishahara duni.
- Wanasaikolojia - ugonjwa huu hutokea kutokana na kukaa mara kwa mara katika msongo wa mawazo na kihisia kutokana na matatizo ya wagonjwa wao.
Pia chini ya SEB ni wafanyakazi wa mashirika ya kutekeleza sheria, Wizara ya Dharura, huduma za jamii na taaluma nyingine ambao kila siku wanakuwa katika hali ngumu, huku wakitangamana na watu wengine.
Je, ugonjwa unadhuru kwa afya?
Ugonjwa wa Kuungua humsaidia mtu kukabiliana na msongo wa mawazo kupita kiasi. Kwa hivyo, ulinzi umeanzishwa, ambayo huzima hisia kwa kukabiliana na mambo mbalimbali ambayo yanaweza kuumiza psyche. Hakuna haja ya kuwa na aibu juu ya ugonjwa huu, kwani inajidhihirisha tu katika kiumbe chenye afya. Hali hii husaidia mtu kuokoa nishati. Ikiwa kazi ya kinga haifanyi kazi, basi mabadiliko yasiyoweza kutenduliwa katika psyche na afya ya binadamu yanaweza kutokea.
Je, matokeo ya ugonjwa huu yanaweza kuwa nini?
Kama sivyokuanza matibabu kwa uchovu wa kihisia, basi katika miaka mitatu ya kwanza mtu anaweza kupata mashambulizi ya moyo, psychoses na matatizo mengine ya kimwili na ya kisaikolojia. Ikiwa hatua hazitachukuliwa, basi magonjwa sugu yataunda katika siku zijazo, kama vile unyogovu, shida na mfumo wa kinga na viungo vya ndani. Magonjwa mapya yanatokeza mfadhaiko mpya, ambao unazidisha hali ya mwanadamu.
Utambuzi
Mwanasaikolojia anaweza kutumia mbinu maalum kutambua uwepo na kubainisha ukali wa jambo hilo. Kuchoka kihisia hutambuliwa kwa kutumia dodoso mbalimbali:
- "Ufafanuzi wa uchovu wa kisaikolojia" A. A. Rukavishnikov. Mbinu hiyo mara nyingi hutumiwa na wanasaikolojia.
- "Uchunguzi wa uchovu wa kihemko" - njia ya Boyko V. V. Hojaji husaidia kutambua kiwango cha ukuaji wa ugonjwa.
- "Mchoro wa kitaalam" K. Maslach na S. Jackson. Mbinu hiyo husaidia kutambua uwepo wa ugonjwa.
Njia hizi pia zinaweza kutumika kama utambuzi wa kibinafsi, kwa mfano, njia ya uchovu wa kihisia na V. V. Boyko, ikiwa kuna baadhi ya dalili za ugonjwa.
Matibabu na mwanasaikolojia
Kwa mabadiliko yanayoendelea katika mtazamo wa kisaikolojia wa mtu wa shughuli za kazi, unahitaji kutafuta msaada wa mtaalamu. Mwanasaikolojia atafanya uchunguzi kwanza ili kudhibitisha utambuzi, na pia kuamua kiwango cha maendeleo yake. Kisha atachukua hatua kadhaa. Matibabu ya ugonjwa wa kuchomwa ni pamoja na matumizi ya vileseti:
- Tiba ya kisaikolojia - inajumuisha kumfundisha mgonjwa mbinu za kupumzika, kuongeza akili ya kihisia, kufanya mafunzo mbalimbali ili kuunda ujuzi wa mawasiliano, kuongeza kujiamini.
- Tiba ya madawa ya kulevya - dawamfadhaiko, dawa za usingizi, nootropiki na dawa zingine zimeagizwa ili kupunguza dalili. Imeagizwa kwa dalili kali za uchovu.
Saikolojia katika kesi hii inapendekeza utumie mbinu ya kusikiliza kwa makini. Mgonjwa anapaswa kupewa fursa ya kuzungumza juu ya hisia anazopata. Anaweza kufanya hivyo kwa mashauriano ya mtu binafsi au katika mikutano na wenzake. Baada ya kujadili matukio, mtu anaweza kutupa hisia zake na uzoefu. Kwa njia hii, atajifunza kutatua migogoro na kujenga mahusiano yenye tija ya kufanya kazi na wenzake.
Ikiwa njia hii haileti matokeo, basi unahitaji kufikiria kuhusu kubadilisha kazi au maeneo ya shughuli. Inashauriwa kuibadilisha kuwa eneo lisilo la kibinadamu.
Kupambana binafsi
Unaweza kukabiliana na uchovu katika hatua ya awali peke yako. Ikiwa mtu anaanza kuhisi dalili kadhaa, basi ni muhimu kuanza mapambano dhidi ya ugonjwa huo. Ili kufanya hivyo, tumia vidokezo vifuatavyo:
- Jitunze. Nishati iliyopotea lazima ijazwe tena. Kwa kusudi hili, unahitaji kwenda kulala kwa wakati, kula haki na kujipatia shughuli za kimwili za wastani. Wakati wa wiki, unahitaji kupata wakati wa madarasa,ambayo huleta kuridhika na hisia chanya.
- Badilisha mtazamo wako. Unahitaji kutafakari upya majukumu yako ya kitaaluma, labda kuna chaguo la kuchukua shughuli ya kuvutia zaidi au kusambaza mzigo kwa wafanyakazi. Ni muhimu kutambua njia za kubadilisha hali ya tatizo. Katika hali hii, unahitaji kujifanyia kazi.
- Punguza athari hasi za mifadhaiko. Inahitajika kurekebisha uhusiano na mambo ya kazini. Ni muhimu kueleza kwa timu na wakubwa kwamba ni muhimu kuongeza ufanisi kwa ushirikiano wa muda mrefu.
- Kujenga miunganisho ya kijamii. Inahitajika kuingiliana na timu, unaweza kupata washauri au kusaidia wengine mwenyewe. Jambo kuu ni kujiondoa kutoka kwa mzunguko mbaya wa majukumu. Usaidizi wa pande zote utakusaidia kukabiliana na hali ngumu kazini pamoja na kupata marafiki wapya.
Mapendekezo haya yatasaidia kukabiliana na ugonjwa huo katika hatua za awali. Ikiwa mfanyakazi ana mabadiliko yanayoendelea katika psyche na afya, basi unahitaji kutumia msaada wa mwanasaikolojia aliyehitimu.
Kuzuia ugonjwa wa uchovu mwingi
Mbali na kujishughulisha mwenyewe chini ya uangalizi wa mwanasaikolojia, ni muhimu kudhibiti mahusiano baina ya watu na timu na kukagua hali ya kazi. Mara nyingi, wagonjwa hubadilisha kazi, lakini ikiwa hii haiwezekani, basi unaweza kutumia vidokezo vifuatavyo:
- Mgawanyiko wa malengo ya kazi katika muda mfupi na mrefu. Msaada wa kwanzaongeza motisha na uonyeshe matokeo kwa haraka.
- Pumzika kidogo kazini. Hii itasaidia kurejesha nguvu.
- Kuwa na mazungumzo chanya na wewe mwenyewe, jifunze kustarehe.
- Kuwa na afya bora ukitumia lishe bora na mazoezi.
- Badilisha aina ya shughuli mara kwa mara, bila kuacha jambo moja.
- Pumzika kwa siku mara moja kwa wiki wakati unaweza kufanya chochote unachotaka.
- Epuka kutamani ukamilifu.
- Usishiriki mashindano yasiyofaa kazini.
Mapendekezo haya yatasaidia kuboresha hali ya mgonjwa. Vidokezo vinaweza pia kutumika kama uzuiaji zaidi wa ugonjwa wa uchovu, baada ya mtu kupata nafuu kabisa.
Kuzuia uchovu katika timu
Kwa sababu ugonjwa mara nyingi hutokea kutokana na hali mbaya ya kazi, inaweza kujidhihirisha kwa wafanyakazi kadhaa mara moja. Kama matokeo, utendaji wa timu kwa ujumla unaweza kushuka sana. Viongozi wanapaswa kunufaika na vidokezo vifuatavyo:
- Zingatia "kengele". Wafanyakazi wanapaswa kusimamiwa. Ishara ya kutisha itakuwa dhihirisho katika tabia ya wafanyikazi wasio na msaada, uovu, kutokuwa na akili. Tunahitaji kudhibiti hali yao ya kihisia na kimwili.
- Mizigo ya wastani. Wafanyikazi hawapaswi kuruhusiwa kufanya kazi kwa ubora wao. Ni muhimu kubainisha kiwango bora cha ajira.
- Pumziko la lazima. Ratiba ya kazi inapaswa kuwa ya kawaida, kwa lazimawikendi na likizo.
- Uboreshaji wa kazi. Wafanyikazi wanahitaji kujua ni matokeo gani wanataka kupata. Ni muhimu kuwapa nyenzo zote zinazohitajika na kuwatengenezea mazingira mazuri ya kufanya kazi.
- Shukrani kwa kazi. Sifa, vyeti, tuzo ni motisha yenye nguvu. Bosi anapaswa kutambua hata mafanikio madogo ya mfanyakazi, kusisitiza uwekezaji wake katika sababu ya kawaida.
- Maendeleo ya kitaaluma. Mafunzo na ukuaji zaidi wa kazi utasaidia mtu kukuza kazini. Kwa njia hii, itawezekana kuepuka utaratibu wa kila siku, ambao ni mojawapo ya sababu za uchovu wa kihisia.
- Jengo la timu. Ushindani usiofaa haupaswi kuruhusiwa mahali pa kazi. Ni muhimu kwamba kuheshimiana na kusaidiana kuwa jambo la kawaida. Unaweza kutumia mafunzo mbalimbali kusaidia hili.
Hatua za kuzuia hazitaepuka tu uchovu, lakini pia zitaongeza tija na kuunda mazingira mazuri mahali pa kazi.
Kwa hivyo, uchovu unaweza kudhuru afya ya akili na mwili usipotibiwa kwa wakati. Ugonjwa huo hutumika kama njia ya kinga kwa psyche ya binadamu. Inaweza kugunduliwa kwa kutumia mbinu maalum. Katika hatua ya awali ya ugonjwa huo, matibabu ya kibinafsi yanawezekana, lakini katika mwisho hawezi kufanya bila msaada wa mwanasaikolojia. Ni muhimu kuzuia uchovu, haswa kwa wafanyikazi katika mfumo wa "mtu-kwa-mtu".
